Volzhskiye kommunalnyye sistemy
September 2024 •
1
Организация, «социальноориентированная», где все процессы построены так, чтобы потребителям было СОВЕРШЕННО неудобно. В век цифровых технологий отсутствует оплата онлайн. Чтобы вызвать контроллера для опломбировки счетчика- потребителю потребуется приехать в офис ВОКС, расположенный на бульваре 50 лет Октября, оплатить денежку в кассе и пойти дожидаться прихода контролера…. На вопрос- в какое время придет контролер был получен исчерпывающий ответ: с 8:00 до 17:00…. Хорошо, что хотя бы была озвучена дата….. Уважаемое руководство ВОКС, будьте добры- научите своих подчиненных брать трубки телефонов и организуйте работу так, чтобы не заставлять потребителей брать дни без сохранения заработной платы. Мы тоже работаем в том числе для того, чтобы оплачивать ваши услуги. А по телефону мы хотим получать консультации, как это принято в организациях, заботящихся о своих потребителях. Внедрите оплату онлайн- очень кучеряво на эту процедуру тратить свое рабочее время и недополучать из- за этого свои деньги.
Mandarinball
May 2024 •
5
Большое спасибо За исполнение моего достаточно сложного заказа! Делали « баблошар». Восхитил творческий подход к исполнению, аккуратность и при этом приятная цена! Очень рекомендую! Спасибо огромное!
Erc Tol'yatti
April 2023 •
1
Заказала финансовую выписку, записалась на приём, отпросилась с работы, приехала - и получила справку о составе семьи…. Позвонила операторам, которые осуществляют запись на приём - мне начали объяснять что я заказывала именно справку))). Истории обращений у них нет, доказать какой именно документ заказывала я не смогла, только натрепала себе нервы.Теперь вынуждена опять повторять процедуру, тащиться в это бестолковое заведение в связи с отсутствием мозгов либо у операторов, либо утех кто строчит эти справки. Но приятного мало. Самое неприятное, что подействовать на этих особо ограниченных сотрудниц никак нельзя- их руководство не берет трубки, сервиса обратной связи нет.
Biruza
January 2022 •
1
Отдыхала с детьми в санатории " Бирюза" в июле 2021. Из плюсов: охраняемая, очень ухоженная территория; номера хоть и маленькие, но укомплектованные всем необходимым ( телевизор, холодильник, чайник, сушилка); близость к пляжу ( пляж каменистый, небольшой и забит битком), близость к торговому центру ( в нем- аптека, KFC, "Пяторочка"). Стоит отметить наличие укомплектованной игровой комнаты и чудесного преподавателя в ней, которая грамотно организовывает досуг деток с учётом возраста. Каждый вечер в санатории проводятся мероприятия, направленные на развлечение детей и представителей более старшего поколения. А теперь о неприятном: питание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Позиционируется оно как правильное, но по факту - это просто дрянная безвкусная масса. Если вы начинаете высказывать свое недовольство ( а это естественно, когда ты и твои дети, оплатив трехразовое питание, регулярно выходишь из столовой ГОЛОДНЫМ), то с вами будет разбираться администратор. При этом он всячески будет убеждать, что у вас избалованные дети ( которые с удовольствием уплетают рисовую кашу на завтрак и щи на обед в столовой через дорогу от санатория) и никаких действий по приведению качества питания в норму не предпринимать. Так же надо отметить работу официантов - наш стол обслуживала беспордонная хамка, которая выдергивала тарелку из рук и ложку изо рта, если ты не уложился по приёму пищи в 20 минут. Про работу столовой можно говорить долго и муторно, но вывод один: если готовы нести двойные расходы на питание и терпеть отвратительное обслуживание в столовой- можно ехать в "Бирюзу". За ту стоимость путёвок, которую предлагает "Бирюза" можно позволить более качественный отпуск. И очень жаль, что заложниками ситуации с питанием становятся социально незащищённым люди ( мамочки с детками- инвалидами, пенсионеры) которые получили льготные путёвки в этот санаторий. P.S. фото кулинарных шедевров прикладываю: засохшая курица с заветренными макаронами, покрытыми шлепком свёклы и салат а-ля"Прощай, молодость".