LiNaVa
August 2022 •
3
22.08.22. Мы бегали по Сосново в поисках диабетического корма для котов. Потому что у нашего кота диабет и жизненно необходимо кормить его только этим кормом, в связи с высоким уровнем сахара. Когда я в 19:05 смогла открыть входную дверь клиники, я не поверила в нашу удачу. Вот это счастливое везение, администратор на месте, и может продать нам два пакетика. Я начала свой рассказ, даже не предполагая, что могу получить отказ. Девушка на рецепции ничего не говорила, после моей просьбы, сделала паузу и доходчиво сказала- мы закрыты. Я продолжила: Может вы не расслышали, у моего кота диабет, больше нигде нет этого корма. На что мне ответили: мы закрыты, я ничего продавать не буду, как бы вы сейчас со мной разговаривали, если бы дверь была закрыта. И да, девушка права, у неё нет ни капли эмпатии и сострадания, но она знает точно, время окончания её работы. Ведь если бы дверь была закрыта, у меня не было бы шанса. А тут он появился, а у неё появилась возможность сделать доброе дело, например. Ведь дать два пакета корма и получить за них деньги это две минуты времени. А на следующий день вы бы могли пробить продажу и вложить наши наличные в кассу. В общем, чтобы я не говорила, в ответ получала всё больше хамства в раздражённой форме. Я такое терпеть не люблю, поэтому вышла. Очень злая села в машину, мой парень решил сам попросить о покупке. Но перед его носом закрыли дверь. Если у человека, администратора неприятности, и я стала последней каплей его сложного дня- я очень сожалению и ничего страшного. Но если человек таков по сути своей. То зачем он находится в сфере деятельности, которая призвана помогать. В любой ситуации нужно быть прежде всего человеком. Оценка такова, потому что были год назад и вопросов не возникало к специалистам ветеринарам. А теперь философская дилемма по поводу администратора.