Отдыхали с семьей в конце августа '23. Почитав отзывы сложилось представление о милом современном месте, "хипстерском" островке в хамоватом Адлере: мини эко-отель, люди про природу и бережливое отношение к ней, разумеется позитивные и культурные. Уже через пару минут после после приезда стали догадываться, что это не совсем так: администратор в момент нашей выгрузки из такси принимал из химчистки белье. "Вы к нам?" - да, к вам. "Подождите". Ни "добрый день", ни предложения подождать на диванчиках внутренней территории - стой и жди на чемоданах.
Окей, наконец приемка белья окончена и можно заняться нами (мы бронировали с предоплатой "пентхаус" - 2 комнаты с гостиной-кухней на втором этаже): оплата картой невозможна - наличка или перевод. Такие заходы привычны в маленьких мутных ларьках, либо сопровождаются просьбой с извинениями. Начинаем уже сомневаться, спрашиваем а можно ли посмотреть номер перед оплатой, все ли так, как на фото (ибо территория и особенно ресепшен в столовой с клеенчатыми скатертями выглядят хоть и похоже на фотографии, но вызывают ощущение грязноватости). Насмешливый ответ в духе "а что там может быть не так, разве что лучше чем на фото". Ну ладно, платим. Жена попросила порекомендовать хороший пляж в окрестностях- в ответ мутный спич, что у каждого свое понимание хорошего, "пляж Совхоз не знаю, знаю свинарник".
Номер оказался действительно нормальным, чистым и просторным, поэтому решили, что будем позитивны и просто отдыхать, поменьше контактируя с администрацией. Не тут то было, на второе или третье утро нас будит (9 утра!) настойчивый стук ключом в металлическую дверь. решили забить, так как никого не ждем - дверь начали открывать ключом снаружи. Что случилось? За дверью женщина работница - "полотенца давайте". В общем, думаю все понятно.
Пара рекомендаций владельцу этого отеля:
1.доброжелательный и нехамящий персонал - мега редкость в Сочи-Адлере, его непросто найти, но это того стоит- уникальное преимущество)
2. Внешний вид столовой очень портит впечатление, лучше бы никакой, чем такая. У вас концепция бамбук - наличие мебели и всяких штучек из него поддержало бы ее и украсило интерьер.
3. ступеньки лестницы в пент расхлябались и кто то обязательно упадет, вопрос времени.
Магазин хороший, но обслуживание 16.06.2021 отвратительное. Продавец в грубой форме отказала в обслуживании так как я была не в маске. Я попросила маску бесплатную. Ничего не ответила. Пришлось купить в Буквоеде за 70 р. Вернулась, купила шары. Оказались бесплатные маски были при входе. Спрашивается: почему нельзя было просто сказать :наденьте маску, они лежат там- то..? Да и само обслуживание с таким неприятным лицом, что возвращаться туда не хочется