Доброго времени суток. В данный момент отдыхаю в пансионате Кавказ, в новом четырехзвездном корпусе. Запустили корпус со множеством недоделок, ресторан не открылся, медицинский корпус также еще не работает. Хотя обещали и мы поехали с учетом того, что все уже будет запущено. Кормят в столовой отвратительно. Мало того, что каждый день одно и тоже и выбор при этом крайне скудный , так еще придешь за час !!! до окончания , а какие то блюда уже закончились и ничем их не заменяют, довольствуйся тем,что осталось... Когда берёшь отели 4* ,то не только номера, но и все остальное должно соответствовать . Про сами номера: да очень просторные, новые, Люкс в 4 корпусе 5 этаж-вид потрясающий, вся бухта, как на ладони ,огромная терраса с лежаками , но на ней невозможно находиться , так как постоянный запах канализации с улицы , Постоянный. Не знаю, что это, очистные сооружения рядом, или еще что-то, но открыть двери и выйти на эту прекрасную террасу нельзя. Приехали вдыхать морской воздух, а тут такой сюрприз. Нужно, что-то с этим делать , иначе, даже когда все работы будут закончены и всё откроется, вряд ли кто-то захочет приехать ещё раз. И еще , уже 4 дня не работает большой бассейн, он на чистке. Я, конечно понимаю, что бассейн нужно чистить, но не так долго в самый разгар сезона!!!. Не понимаю, но все пишут про отличную кухню. Еда самая обычная, столовская, местами абсолютно пресная, выпечку, назвать выпечкой нельзя, она сухая и черствая. Фрукты деревянные. Из фруктов каждые день дают сливы, персики( гвозди забивать можно), яблоки, на завтрак резанные апельсины. Хлеб самый дешёвый из магазина. Голодными , конечно, не останетесь, но это не уровень 4* за который я заплатила. Не знаю, что там в 3* корпусе творится, но здесь из 4* только номера Люкс и только в 4 корпусе с видом на море, но напомню про запах канализации.
Нужно было почистить диван светло серый, матрас и кресло, белое, всё в пятнах. Позвонила в фирму, рассказала о проблемах, сразу обговорили все детали, по времени и стоимости, все чётко. Даже скидку сделали, как многодетным. Мастер Александр приехал вовремя , работал быстро и очень аккуратно. Справился на ура! Всё как новое. Буду обращаться ещё.