Zhavoronok
December 2024 •
2
Прихожу за эти годы не первый раз. Люблю это кафе на районе. Но… Все время надеюсь, что что-то изменится. Сегодня пришла, мало того что официанты не встречают, не провожают, меню не дождешься. Пока я уже не окликнула девушку, чтоб принесла меню, в итоге принесла и кинула меню, даже не посмотрев в мою сторону, не предложив сразу напитки. Еще мин 10 я сидела и не могла добиться, чтоб ко мне подошли принять заказ. В итоге подошли, когда я уже говорила по телефону. Пришлось показать, что я разговариваю, официантка закатила глаза и ушла. Когда я договорила, пришлось опять ждать, когда подойдут. Столов свободных было достаточно, живо, но не запара, у официантов даже было время постоять посмеяться. Не понимаю в чем проблема у официантов показывать сервис в таком маленьком помещении. Очень странное отношение. Руководство надо научить свой персонал замечать гостей, ловить взгляды, жесты, вовремя подойти, сразу предложить напитки. Сегодня, к сожалению, официанты «устроили себе выходной», а хочется чтоб они запоминали постоянных гостей и встречали как своих друзей..
Baran V Kazan
June 2024 •
3
Были на свадьбе, в зале было ужасно душно, окна не открываются, кондиционеры не справляются, из-за духоты выходили на улицу и в итоге многие простудились. Сам банкет странно обслуживался, приносили горячие блюда отдельно от гарнира. Не все горячее сразу, а по отдельности, когда мясные блюда почти были съедены. Хлеб тоже подавали 4 кусочка на стол, но несколько раз.
Double B
June 2024 •
4
Непонятно почему не выставляют цену на выпечку и нигде в меню тоже нет. Бариста скажет, только если спросите Ситуация с ценниками на выпечку не изменилась…
Kleshni i Hvosti
May 2024 •
5
Ходили отмечать мой день рождения с мужем. В этот раз было очень вкусно, наш официант был супер, спасибо за тортик в честь дня рождения, очень понравилась еда: особенно чебуреки с креветками
Charly
May 2024 •
5
Очень приятное, спокойное место, вкусно, приятный сервис
Shokoladnica
May 2024 •
1
Уважаемое руководство, примите меры и настройте работу персонала правильно! Они не могут расставлять приоритеты, нормально обслуживать. Возьмите вы профессионального менеджера и наладьте рабочий процесс. Позор, если честно. Новое место, хороший интерьер, чисто, аккуратно, а персонал не дотягивает вообще. И это не их вина, а что вы не можете их научить. Сидели с подругой, напитки не принесли в начале, заказали брускетты, так авокадо не спелый, а креветки холодные, лосось был замороженный. Забрали брускетту погреть сами креветки и всю брускетту просто видимо разогрели в микроволновке. Официантка даже не извинилась, не предложили переделать. Кофе с собой еле можно дождаться. Сам кофе горчит(давно кофемашину промывали?) Очень жаль, что новое место невозможно посетить, сколько бы шансов я не давала. Хотя я сама являюсь директором ресторана и стараюсь всегда лояльно относиться к сотрудникам других заведений. Но ваша шоколадница просто превзошла все. Надеюсь, руководство примет меры и начнёт давать обратную связь своим гостям. Так и до проверки не далеко