Лариса Терес
4
0
subscribers
0
subscriptions
45.3K
views
Увидите эту компанию в доставке, отказывайтесь сразу от покупки. Единственный способ хоть как-то получить свой заказ через эту компанию - не оплачивать заранее. Тогда с пинка магазина они еще могут привезти и даже почти в срок. Оплаченный заказ можно ждать вечно. При этом в отслеживании заказа не меняется ничего. Связи с ними никакой. Дождаться подключения оператора из чата нереально. На почту, правда, отвечают. Но по-моему ответы дает искусственный Неинтеллект. Потому что игнорирует описанные в запросе данные. Третий день не могу получить свой заказ. Несмотря на то, что уже подключен и продавец к проблеме.
Отвратительная компания. Я не понимаю, почему их доставкой пользуются магазины. Из трех доставок они вовремя привезли только один заказ. Обратной связи не дождешься. Курьеры приезжают когда хотят. Никто не согласовывает с клиентом новую дату доставки.
Не умеют работать с пациентом. Заранее позвонила уточнить, возможно ли сдать анализ и что требуется. Сказали ничего. По факту потребовали направление. Причем потребовали его уже после оплаты. Обосновали тем, что процедура крайне сложная и без направления они не готовы это делать. В другой клинике забор материала занял 10 секунд и явно не требовал каких-то сакральных знаний. В том числе не потребовалось и направление. Специалисты прекрасно знали, что нужно делать и как.
Господа, не заявляйте услуги, которые не способны оказать. Лаборатории сразу предупреждают, что забор материала для ряда анализов они не делают. Но вы же позиционируете себя как клиника. Проведите тренинг с администраторами, какие уточняющие вопросы задать пациенту, чтобы предоставить ему полную информацию. И научитесь не бояться признавать ошибки. Это всегда выглядит лучше и портит имидж меньше, чем попытки оправдаться с использованием заведомо ложной информации.
Несколько раз вызывала маме специалистов из Мобильной медицины на дом. Прекрасные врачи и умеют общаться с пациентами, особенно с пожилыми.
Были в апреле. 4 взрослых. Брали 2 номера на первом этаже. Один с прямым видом, второй с боковым. В номере чисто, есть все необходимое. Интернет бодрый, для срочной работы хватало вполне. Подъезд к отелю по грунтовке, зато можно спокойно заехать и есть парковка. Для нас самое то. Потому что парковка на узких, кривых переулках ЮБК тот ещё квест. Выезд на шоссе без проблем и пробок. До центра и набережной далековато, но мы любим ходить пешком, поэтому не напрягал даже подъем в горку. Каждый день ходить сильно на любителя, а пару раз нормально. В магазин ездили или закупались по дороге на выездах. Но нам нужны были только завтраки и вечером что-то к чаю.
Вид из панорамных окон на Гурзуф очень красивый. Приятно завершать день с видом на закат. Спится отлично, потому что тихо.
Вердикт - отличный отель для тех, кто любит активный отдых и путешествует на авто.
Отдыхали с сестрой и племянницами с 10 августа. Отличное место! Тихое, спокойное. Есть все необходимое.
Отдельное спасибо администратору Егору за помощь и создание максимального комфорта.