Dzhinsomaniya
October 2021 •
1
15.10 купила свитер в магазине "Джинсомания" в Аэропарке. За пару носок свитера полезли нитки, товар явно не высокого качества. Позвонила в магазин, сказали, да, конечно, приносите на возврат. 22.10 пришла в магазин, отказались возвращать без бирки, хотя по дате и времени продажи (имеется подтверждение продажи из Сбербанка) можно было бы проверить товар. Разумеется, нахамили: "не знаю, где и как вы его носили пару раз, что товар пришел в такое состояние, ТАКОЕ мы не возвращаем, посмотрите внимательнее на витрину, у нас нет товара такого качества". Было безумно неприятно, столько лет ходили с мамой в этот магазин, всё было шикарно, первый раз принесла товар на возврат и такое отношение. Собиралась вернуть деньги и купить другой свитер в этом же магазине, но теперь туда ни ногой. Теряете постоянных покупателей, молодцы.
Chetyre Lapy
May 2020 •
1
Уже если честно, задолбало. Заказ по подписке подтверждается только по звонку, если не ответить - заказ отменяется. Какого хрена? У меня такая работа, я не могу в любой момент выбежать и ответить, в торговом зале нельзя пользоваться телефоном. Зачем отменять заказ? Я подписку оформила, чтобы вы ее постоянно отменяли? Недавно пришло смс "заказ отменен, можете оформить заново на сайте или в приложении". Хорошо, оформила заново вчера. Утром опять приходит смс, что заказ отменен, в этот раз даже никто не звонил. В прошлый раз, когда приехала в магазин за заказом, в магазине его не оказалось. Сотрудники предложили собрать заказ, но это будет уже без скидки по подписке. Здрасте до свидания, почему я должна терять скидку? После недели (!!!!) обращений на сайте и в приложении мне наконец позвонили и сказали, что заказ ждет меня в магазине. Никто не извинялся за то, что я просто так съездила в магазин за заказом, потому что мне пришло письмо на почту и смс о том, что заказ ожидает меня в магазине. Может начнете работать нормально?
SOGAZ-Med
March 2020 •
5
Исправьте. Не работает офис в субботу-воскресенье. Зря съездила