Прекрасное место, отличное обслуживание, все на лучшем уровне!
Baggins Coffee
August 2024 •
5
Хорошее место, отличный кофе, Мария самая лучшая, люблю ее♥️
Myroomclub
June 2022 •
1
Решили посетить это заведение 17 числа.
Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать!
Заказали сет роллов: в итоге ожидали сет роллов больше часа, персонал не извинился за задержку нашего блюда.
Заказали безалкогольный коктейль «лаванда-черника», в итоге нам принесли воду со льдом, хотя посещали 2 дня назад и заказывали точно такой же коктейль и по вкусу был совершенно другой. Администратор ссылался на то, что все сделано по технологической карте, тогда почему разный вкус коктейлей, который мы заказывали 2 дня назад не объяснил, затем пригласил бармена. Бармен-девушка не извинилась перед нами, за барной стойкой, где собралось: 3 официанта, бармен и администратор-насмехались над нами, затем решили переделать коктейли, перед отдачей коктейлей решили всем составом попробовать и отдать нам, то есть это нормально сначала попробовать всем составом и отдать гостям?
Попросили книгу жалоб - ее оказывается нет, хотя пунктом 28 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 она обязана должна быть в. Местах общественного питания и не только.
Администратор и бармен не знает своих обязанностей.
Персонал перекладываем ответственность друг на друга и не знают
Вечер был полностью испорчен, возвращаться в данное заведение нет никакого желания.