Советую руководству поменять администратора ( с черными волосами возрастная и с мерзким голосом )
Не умеет разговаривать с посетителями (что по телефону, что в живую)
Изначально записывались по телефону отвечала таким тоном как будто бы мы ей должны или обязаны чем то , с горем пополам записались к врачу. (Два раза уточняла нам сумму, как будто бы мы бомжи и точно ли нам хватит)В день приема пришли и увидели надпись что ,,только наличными ,, принимают только стоя на ресепшене
Спросили у нее почему не предупреждайте обзвоном, на что она отвечает «телефон доставай смотри» (смс действительно вчера приходила, но кто так отвечает и смс далеко не достоверный способ огласки информации, я лично и многие, вообще их не проверяют)
Проблемы оплаты у вашей организации и должны вы искать выход из форс-мажора а не наезжать на посетителей, мы потеряли только время, а вы и время и деньги, из-за некомпетентного сотрудника