Divan Boss
December 2023 •
1
Надеюсь, мой пост найдет своего читателя! Не питайте ложных надежд, как это сделала я в свое время, думая, что если это случилось уже с кем-то, значит, компания проработала свои ошибки и не повторит их вновь! Повторит! И по вам пройдет этот каток равнодушия. Второй и последний раз сталкиваюсь с этой конторой. В первый раз привезли бракованный диван с задержкой в доставке, закрыли глаза, потому что было не критично, но второй раз вывел из берегов… решили дать еще один шанс конторе, но это не оправдало ожиданий…Ждали заказ с 7 вечера. В 10 вечера звонил грузчик и сказал, что будут позже чем ожидалось, около 11.30, очень просил перенести заказ. Мы отказали, обещали дождаться. Далее поступил звонок в 12 ночи, сообщили, что они застряли в Ленобласти. Мы сказали, не страшно, все равно будем ждать. Далее поступил звонок в 00.30, нам сказали, что машина в нерабочем состоянии, умер аккумулятор, что наводит исходя из предыдущих разговоров на мысль, что грузчики просто устали и решили не ехать по последнему адресу доставки. В итоге заказ доставить не представляется возможным. На вопрос когда будет для нас доставка, последовал ответ «неизвестно». Мы ждали ее к сегодняшнему дню, ребенок буквально сидит на полу, потому что в срочном порядке пришлось продавать старый диван, доставка была согласована на 8 декабря с 9 утра до 10 вечера. Разумеется, пользоваться этой фирмой мы больше не будем, подобное отношение совершенно неприемлемо к покупателю. Но на вопрос когда это «неизвестно» приобретет конкретную дату, нам так и не ответили. Позвонив менеджеру Маргарите, она сказала, что связаться с вашей доставкой и обговорить подробнее причины задержки, а также сроки следующей доставки будет возможно только на следующий день, хотя мы разговаривали с грузчиками буквально пять секунд назад.. горячая линия не отвечает. Столкнулись мы с крайне недобросовестным поставщиком, что сильно угнетает нервную систему.. не желаю вам такого же..О качестве дивана могу сообщить позже, если дождемся😣 судя по комментариям, ждать еще месяц придется