Виктория Иванова
4
0
subscribers
0
subscriptions
4K
views
Отель Оливия Витязево. Написала отрицательный отзыв и его просто не напечатали, пишу второй раз!
Отель Оливия, Витязево, Спартанский пер 2а, заявлен как 3 звёздный отель. Но по факту ему и одной звезды много, разве что за ремонт.
Номер - маленький, у нас был 4 местный, но по факту 3 местный и дополнительное место в виде раскладушки, но оплата за полноценное место. Полотенца и средства гигиены выдавались на 3, хотя номер оплачен за четверых. Поверхности все пыльные, зеркало не смылось, наверное, со дня покупки. Заселение началось моей уборки номера. Кондиционер дрпвнейший, если его включить вечером на 20 - 21 градус, то желаемую прохладу получали только к утру. Плюс он течёт и вещи были мокрые. Послельное белье в 3 звёздное отеле меняется 1 раз в 3 дня а полотенца ежедневно, но в Оливии свои правила и постельное менялось 1 раз в 6 дней, а полотенца 1 раз в 3 дня, плюс полотенце дня ног было 1 на троих. Индивидуальные пютапочки за отдельную стоимость, хотя они входят в гостиничный стандарт 3 звёздного отеля. Дополнительное полотенце ещё плюс 500р. На полу мягкое покрытие, которое пылесосилось 1 раз за 14 дней, влажная уборка поверхностей и номера не проищводилась ни разу, полы в ванной ни разу не вымыли.
Телевизор висит достаточно высоко и его просто невозможно смотреть ни сидя, ни лёжа. Также в номере отсутствует связь с администратором, напомню в 3 звёздное отеле должен быть телефон для связи с администратором, по гостиничному стандарту. Приходилось бегать с 3 этажа на 1. Всего 4 этажа. Лифта нет, пожилых людей и с маленькими детьми заселяют на 4 этаж.
Душевая - очень тесная, совмещена с туалетом. Шампунь не предоставляли, гель для душа и мыло разливное в дозаторах, но по факту налито жидкое мыло ( цвет и запах одинаковые). Причём наливал ось очень маленькое количество. Пришлось ехать в магазин все покупать самим. Хотя должны выдаваться. На сутки 2 рулона туалетной бумаги. Из уборки номера только вынос мусора, смена постельного 1 раз в 6 дней, полотенец 1 раз в 3 дня, пропылесосить пол 1 раз в 14 дней. Уборщица просто безцеремонно вламывалась в номер, если с первого стука ей не крикнуть подождите, то она безцеремонно вваливалась в номер.
Столовая - находится в подвал ном помещении, столы оювсегда грязные. Убираются только когда все отдыхающие поели, и не важно сколько семей поело за одним столом, после каждого не убирают. Столы грязные, подставки под горящее грязные, заляпаные и вонючие, столы стеклянные со сколами. Сам стол с пищей грязный, какая-то грязная занавеска закрывает ножки стола.
Еда в 90% была холодная и заверенная, продукты нижайщего качества, самые дешёвые. Макароны развареные, слипшие и серые по цвету и обязательно заветреные, горячим был только суп и тот с жуками, фото прилагается. Кофе - просто какая-то пыль, чай самый дешёвый,. Колбасу просто нельзя было есть, так как это далеко не гостовский продукт, сливочное масло всегда было в дефиците и пару раз его просто не было. Еда в принципе вкусная и просто жалко потраченных продуктов. Пельмени самые дешёвые, попробовали и просто выплбнули в салфетку. Салфеток на столе нет, они в общем дозатор. С солью и перцем на столах постоянная проблема, их постоянно не было, приходилось каждый раз просить насыпать. Было 2 вида компота, но на первой неделе нашего пребывания, дальше была просто вода, чай, кофе. Вообще все продукты низкого качества, повтора отвратительно готовят. Питаться там можно единичными блюдами. Хотя еда подаётся в термоса, но она почти всегда холодная, микроволновая стоит в коридоре и еле дышит на ладан, греет очень плохо и очень долго. В супе попались жуки, на моё замечание молодой человек в столовой меня ещё и обругал за сделанное замечание. Так же сотрудники столовой работают без колпаков и перчаток, а так же почти все без фартуков. Голыми руками трётся за столовые приборы и тарелки, то есть получается что ели с щаляпаной пальцами посуды. Раковины помыть руки нет, но есть совсем рядом туалет, куда приходилось ходить вымыть руки. За жуков в супе извинилась только уборщица, администратор сказала ой сейчас разберёмся и убежала. Уборщицу больше интересовало отправила я фото супа с жуками куда-то или нет. Когда я ответила, что отправила, со мной перестали здороваться, либо здоровались сквозь зубы или отварачивались.
Территория отеля - 2 маленький бассейна, которые вообще не убираются. По угалм бассейна на дне лежит грязь, лестница в бассейн болтается и просто страшно, что оторвется и на вернёшься вместе с ней. Курят на всей территории, не смотря ни на кого, противно другим или нет, так же гуляют дети и приходится дышать этой дрянью. За эти никто не следит. Да там в принципе никто из сотрудников ни за чем не следит и никакие гостиничный стандарты не соблюдаются.
Также за забор протекает суточная канава и на терассе просто невозможно находиться в безветренную погоду, там ужасная вонища!!!
Единственный вежливый администратор это Марина. Она сказала, что пойдёт к поварам выяснять про жуков в супе, стальные просто хабалки, не знающие банальные правила вежливости. К центральному вхожу невозможно подходить - там постоянная курилка персонала.
Разговаривала с другими отдыхабщими, которые приезжали в Оливию 2 и 3 раз, люди в ужасе во что превратился когда-то хороший отель, в какую-то забегаловку!!!
На балконе почти ращвалившиеся стулья, на которых было просто страшно сидеть. Сказала администратору, толку ноль, сказали какие есть, сидите не бойтесь, а развалится или нет, то тут не угадаешь. В итоге просто их сложили и убрали. В сторону на балконе. Также сказали, что должны привезти новые, но за 2 недели их так и не привезли. Ну может и привезли, но не стали менять.
Такде на официальном сайте указано, что до моря 800м и 15 минут пешком. 15 минут это если галопом бежать. По факту до моря очень далеко, средним шагом около 40 минут, а если прогулочный, то не меньше часа. И там никакие не 800м!!! Если только на 2 умножить, тогда будет ближе к истине.
Если вы хотите испортить себе отдых, добро пожаловать в отель Оливия, Витязево, Спартанский пер 2а
Отличное кафе. Отличная кухня. Отличное обслуживание. Были не один раз и все на высшем уровне
Этот отель - это просто потрясающе классное место отдыха!!! Были первый раз и теперь приезжать будем только к ним!! Хотя много где отдыхали, но ещё ни разу не было такого чувства, что вернёшься сюда опять, что находишься просто в кругу близких людей!!! Там насколько все отлично, душевно, что просто не передать словами!!! И я очень рада, о мы отдыхали в таком замечательном отеле! Персонал выше всех похвал!!! Все, что заявлено, выполняется - ежедневная влажная уборка, замена полотенец на каждого отдыхающего, причем меняют весь комплект не смотря на то что он не использован, средства гигиены входят в стоимость оплаты, что очень удобно и не надо везти с собой шампуни, гели и так далее на всю семью. Смена постельного белья каждые 5 дней и по просьбе, прекрасная и отзывчивая горничная. Администратор Ануш - просто УМНИЧКА!!! Девочки на кухне, им отдельное спасибо за вкусную еду. Вы большие молодцы!! Огромный выбор блюд!!! Даже для самых капризных маленьких жильцов!!!
На территории прекрасный обогреваемый бассейн!!!
И главное - программа для детей с самого утра и до ночи!!! Дети заняты, под присмотром!!! Довольны и счастливы!!! За это отдельное огромнейшее спасибо!!!
Так же есть бар, бармен просто нет слов какой молодец, особенно вечерами, когда собирается взрослая компания, всегда вежливый, улыбчивый, всегда поздороваться и он готовит очень вкусный кофе!!
Мы много отдыхали в разных отелях, но здесь получили то, чего не получали везде. Уезжали с надеждой и верой вернуться сюда на следующий год♥️