Royal
April 2023 •
1
Ужасное место! Бронировали на 8 марта заранее, ща месяц. Бронировали двухэтажную сауну Турецкий рай, с хамамом. Заранее спросили о температуре воды в бассейне, обещали 26 градусов, мы предупредили, что будем с детьми, нас заверили, что все будет хорошо. По факту, коода мы зашли, в помещении было очень холодно, пришлось открыть двери сауны, чтобы стало тепло, про воду в бассейне и ооворить нечего, она ледяная! Мы 1,5 часа звали администратора, чтобы она измерила температуру, она к нам подошла после 5 звонков….. и воо тут то …… самое главное, она прям в уличной обуви прошлась к бассейну, чтобы измерить температуру!!!!! Где все мы ходили босиком!!!! Температура по итогу оказалась 24 градуса, что ниже заявленной, но после такого отношения администратора, мы были вообще в шоке!!!! В итоге, в бассейне никто так и не искупался, очень холодно, в помещении холодно, отдых испорчен, за большие деньги ( бронировали на 4 часа, отметить праздник), все сидели одетые, хамское отношение персонала!!!! Ну и что самое интересное, на мою оставленную жалобу, уже месяц никто так и не ответил, они просто молчат и не дают телефон руководителя. Кругом грязь, сломаная плитка в бассейне. Никому не рекомендую данное заведение