Без понятия откуда берутся положительные отзывы, наверное из-за котика Васьки который там находиться. Пару раз приходил печатать плакаты, оба получились выцвевшими и оба потеряли в качестве. Тёмные цвета, тот же фиолетовый, стал серой кашей. В первый раз отправил редер, сначала подумал что так испортилась картинка из-за качества и выбора бумаги, пришёл во второй раз с пиксельартом, изображение сжало до ужаса. На счёт отзывчивого персонала тоже не знаю, я задал вопрос "Как сделать так что бы цвета стали нормальными" мне ответили "Памятка на стене" где ничего не было про цвета. 700 рублей отпустил на ветер, не советую