Sota House
August 2021 •
1
Всё началось с бронирования номера на букинге. Ничего не предвещало беды. Но по приезду нас послали, сказав, что мест нет и бронь для них ничего не значит. Пришлось в 6 утра искать новое жилье. И потом еще звонить хозяйке хостела, от которой мы не получили никакого фидбэка на вопрос об отсутствии наших мест. Хозяка ответила часов через 6, поругалась на нас (почему это мы не выгнали людей, занявших наши места), но и извинилась, сказав, что со всем разберется. В итоге под вечер следующего дня в месте нашего нового пребывания мы встретили туриста, который так же как и мы пришел из Соты искать ночлег. Поскольку в Соте ему благополучно отказали в наличии забронированных мест. Кстати, в букинге благодаря хозяевам у нас стоит в аккаунте, что мы сами не приехали в хостел, вот и всё)))) Будьте аккуратней!
Gorkovskay Brewery
August 2021 •
3
Будьте внимательны: в меню пишут объём пива 0,6 и 0,4, по факту же наливают в стаканы 0,5 и 0,3. Мы лично проверили это вместе с официанткой и получили скидку за обман)).
Coffee Cake
August 2021 •
1
Пришли практически к открытию после ночи в поезде очень и очень голодные, выбрав кафеху по хорошим отзывам. Нас оповестили, что кухня почему-то не работает и не известно, когда откроется. Пока мы выбирали новое место, кухня открылась и мы САМЫЕ ПЕРВЫЕ в кафе сделали заказ, который нам сказали подождать 10 минут. В итоге мы его прождали минут 40, в субботу утром, в день фестивалей и марафонов произошел очевидный наплыв посетителей, официанты не справлялись, у нас желудок прилип к спине. После замечания нам принесли 3 ОСТЫВШИХ блюда и одно вообще не принесли. Цены завышены, официанты-студенты не обучены. Лучше выбрать для завтрака, что-то другое.
Self-service carwash
August 2021 •
1
Обман чистой воды. Приехали помыть велики. Написана цена : 35 р за минуту. На самом же деле, кладешь деньги и она считает 1 рубль за 1(!!!) секунду. Поменяйте ценник и не обманывайте клиентов!! Плюс еще моет и смывает плохо, были на ленинском отлично все помылось, не знаю, как люди моют машины, если даже с велосипедами всё так трудео получается
Nori Mio
August 2021 •
1
Оверпрайс, потому как клиентский сервис отсутствует полностью. Доставку в соседний дом приходится ждать 1-2 часа. По телефону зачастую не отвечают, акции с кэшбеком - полный обман тк действуют только при определённых обстоятельствах, известных лишь заведению. Служба поддержки отвечает на отвали и никак не решает проблемы внутри. Клиентоориентированность на нуле. Ну это москва или где?