Продукты 24
November 2024 •
1
Дорого и на прилавках есть просрочка
Mebelnyi dom Slavanka
July 2024 •
1
Не понимаю восторженных отзывов на данную контору. Отзыв пишу спустя почти год с момента знакомства с «кухнями Славянка». Договор №2857 на изготовление кухни, кухня маленькая 3 метра, но особенность изготовления под мансардный этаж, где одна стена скошена и три элемента верхних шкафов должны быть треугольными. На место выехал замерщик и дизайнер. За пять часов совместного обсуждения, был составлен дизайн-проект от 18.08.2023 дизайнером Мариной Блотнер. Согласно договору, базовый срок изготовления товара составляет 65 рабочих дней, но, со слов, делают за 2 месяца, так что ориентируемся по на середину октября. Цена выше рыночной, но ладно, высокий мансардный потолок не дает возможности экономить. Фасады средней цены, фурнитуру заказываем получше. Вроде все быстро и хорошо. А дальше начинается интересное… 18 октября звоню узнать, когда же будет кухня. Сообщают, что было внесение изменений в спецификации 20.09.2023 ( через месяц после заключения договора), но дополнительное соглашение с чертежами кухни было отправлено мне, посредством мессенджера Вотсапп, только 18.10.2023, уже после моего звонка. То есть, когда я уже жду готовую кухню, мне только присылают новый договор… Злимся, но ждём кухню… 16.11.2023 ( 3 месяца ожидания) кухня наконец готова, но доставка и сборка переносятся трижды. И вот доставка и сборка назначены уже на 02.12.2023. Обещают, что сборка займёт два дня, по договору с подрядчиком максимальный срок сборки составляет три дня. Опять таки, у них юридически отделена бригада подрядчика, которая осуществляет доставку и сборку, дополнительный договор заключается и оплачивается это отдельно все. И эти ребята вроде как ни при чем в дальнейших косяках. 02.12.2023 доставка была в обед, вместо обещанных 10:00 утра, была доставлена часть товара, со слов «по техническим причинам». Позже выяснилось, что фартук и столешница оказались в другой машине и будут довезены позже, выкатную корзину ( бутылочницу) и комплект посудосушителя могут привезти на следующий день, но в наличие есть только серая выкатная корзина, а по акту-приема передачи она должна быть черная (было решено согласиться на серую, что в наличие, чтобы не ждать). Почему за три месяца не укомплектовать товар нормально? Все «треугольные» верхние элементы кухни (фасады и один ящик) будут изготовлены после дозамеров. А что Вы там делали три месяца, типовые готовые треугольные ящики собирали? И вот изготовить треугольные у них не получилось- слишком сложно. Непонятно тогда, что тут изначально замерщик замерял, как делали дизайн проект, что делал технолог три месяца и почему меня заранее не предупредили, что изготовление будет после дозамеров на месте? Во время сборки, выяснилось, что попутно надо переизготовить пару фасадов ( на одном скол, на другом косяк крепления дверцы и пр), кстати внутри некоторых ящиков, скрытые от глаз, но найденные позже дефекты и сколы, так и живут со мной теперь…но эти сколы уже нанесены сборщиками, которые не самые аккуратные ребята оказались. По итогу кухню собрали только 14.12.2024. К тому времени менеджеры общаются через раз, на звонки и вопросы не отвечают, футболят меня от дизайнера к проектировщику и во всех сложностях обвиняют этот самый мансардный сложный этаж))) на письменную просьбу оплатить неустойку за месяц просрочки, мне подарили чайник)) совершенно дешевый и совершенно ненужный. А ведь неустойка за месяц составила бы гораздо большую сумму. Установили с горем пополам. Третий день ее использования и начинает заедать «пуш» механизм открытия одного ящика… через пару дней фартук сбоку отклеивается от стены вместе с обоями. Связываться со « славянкой» желания уже нет. Фартук самостоятельно крепится на саморезы и покупается боковой металлический профиль, которым этот «колхоз» прикрывается. В январе 2024, через месяц после ввода кухни в эксплуатацию случается потоп во время работы посудомойки, а все потому, что сборщик плохо соединил трубу и надо было изначальное ее ставить более длинную. « И тааааак сойдёт» - очевидно, подумал сборщик Павел. Меряем сами. Спустя пару месяцев эксплуатации начинает барахлить доводчик одного из ящиков, приходится теперь всегда с усилием закрывать. Периодически подтекает посудомойка, вызываем мастера, мастер сообщает, что во первых посудомойка стоит под наклоном вперед, течет поэтому, но исправить это не получается потому что технолог вашей кухни сделал все впритык и не учел этот момент. А монтажник установил фасад на посудомойку на саморезы и не в предусмотренные для этого места, а в самой дверце посудомойки тоже вкручены «неродные» болты и дверь погнута. Поэтому ремонт и замена посудомойки не помогут. Надо решать вопрос технически с кухней ( подпиливать металлический профиль, менять положение посудомойки, поднимать фасад, а следовательно и все остальные нижние ящики, чтобы не выбивались в ряду. А так, в момент большого пенообразования, посудомойка продолжит течь. Так что берегите силы, деньги и нервы и не пользуйтесь услугами данной организации.