С 2020 года являюсь гостем и постоянным клиентом Парфюмбара, когда он был еще маленьким филиалом на Мичурина ☺️ Классная атмосфера, приветливый персонал, который всегда подскажет и подберет именно тот аромат, который я ищу 🫶🏻 Спасибо вам за возможность прикоснуться к миру парфюмерии 🙏🏼
Epi Esthétic
June 2023 •
1
Оставлю отзыв. Первое впечатление - вежливый персонал, приятная обстановка.
Пришла, потому что подруга оставила номер телефона и меня пригласили на бесплатную процедуру. Выбрала лазерную эпиляцию подмышек, решила, что еще и бикини сделаю уже за деньги. Уточнила, оборачивают ли манипулу одноразовой пленки, ответили, что да. Ок.
На процедуре было некомфортно, жгло и пекло, хотя мне я не новичок, проходила уже курс и у меня высокий болевой порог. И по ощущениям никакой пленкой ничего не оборачивали, так что чистота и обработка манипулы под вопросом. А мне дали непрозрачные очки, дабы точно не было видно. Останавливались, что сделать перерыв, когда я говорила что печет.
В конце зоны подмышек обозначила, что такие ощущения мне некомфортны, охлаждение видимо не очень у аппарата. И озвучила, что делать бикини я не буду. На что меня пытались уговаривать, говорили, что зря я отказываюсь, что надо попробовать, что не понимают мою реакцию, что зря я отказываюсь, обесценивая тем самым мои переживания и мое право на выбор отказаться от процедуры, что этот страх не обоснован. Видимо, деньги важнее комфорта клиента.
Клиентоориентированности - ноль. Если Вы и ваша студия не готова к критике, к отказам от процедур, к тому, что клиент не захочет получать услуги у вас, тогда не дарите бесплатные посещения.
Обычно я не оставляю отзывов, если осталась недовольна.
Но вишенкой на торте стал рассказал знакомой, которая сегодня пошла на подарочны массаж лица, и ее стали в конце уговаривать на дополнительные процедуры, а когда она стала отказываться, то ей в конце добавили «Вам что, денег жалко?»
Это просто верх наглости.
Просто браво.
StroyPol
June 2023 •
5
24.06.2023 г. покупала ламинат. Приятный бонус - подложка в подарок! Большой ассортимент, удобное расположение, консультанты ответят на любые вопросы и посоветуют, что лучше ☺️
Спасибо!