Sphera Apartments by Stellar Hotels
October 2024 •
1
Очень давно не был в Сочи, забронировал апартаменты на три недели, абсолютное неудобство - ключи нужно получать не по адресу апартаментов, а в другом месте, окна номера на пятом этаже выходили во двор где грузовая зона для транспорта организаций жилищного комплекса и магазинов, в аккурат напротив кучи мусорных контейнеров, само здание не полной собственности отеля где выдавали ключи, в дневное время практически весь срок аренды шёл ремонт в номерах выше этажом, отдых под звуки стройки, в итоге этажом выше прорвало трубу, проснулся днем от звука воды стекающей с потолка, пришлось переезжать в другой номер, отсутствие горячей воды не смущает меня в принципе, об этом предупредили, но..... сотрудники отеля предоставившего апартаменты после нескольких дней начали настойчиво звонить и писать с просьбой предоставить доступ в номер сотрудникам горгаза для исправления проблемы отсутствия горячей воды, один раз никто не пришёл, на третий визит якобы сотрудников горгаза появился просто рабочий в сопровождении женщины руководителя и произвёл мелкий ремонт на кухонной вытяжке, причём тут горгаз непонятно, как уже написал выше ремонтные работы днем продолжались на верхних этажах, звукоизоляция в апартаментах за почти 10тыс. руб в сутки никакая, проблему отсутствия горячей воды сотрудники пытались переложить на меня как клиента, выехал на сутки раньше потому что постоянный ремонт абсолютно не устраивает, при выезде также пришлось относить ключи на другой адрес, при этом сотрудники отдела бронирования не владея информацией о выезде вновь прислали сообщение с просьбой предоставить доступ в номер рабочему для ремонта, в общем сервис в данных апартаментах отсутствовал оот слова совсем