Татьяна
3
1
subscriber
0
subscriptions
5.8K
views
Благодарим команду проекта «Заблудшие» за замечательный вечер в гостинице «Националь». Чудесные проводники окружили заботой, вниманием и профессионализмом. Обязательно вернемся еще раз)
На сайте мною был сделан заказ 29.06.
Менеджер обозначилась только через несколько часов.
А ответ на моё сообщение я получила только спустя 11 часов после повторного запроса.
И это при заявленном на сайте графике круглосуточной работы.
Ответ был абсолютно не клиентоориентированным, решение с отсутствием цветов инициировано было мной, от менеджера предложений не поступило.
В итоге, с неохотой, решение вопроса состоялось, но совершенно не качественно!
Что меня не устроило и, к сожалению, от услуг компании в городе Ртищево мне пришлось отказаться.
Со мной не согласовали ни цвет коробки, ни состав цветов. А так дела не делаются.
Деловая переписка, кстати, в формате голосовых тоже не ведётся. И довольно длительное время от заявки до несогласованного конечного результата также не являются показателями клиентоориентированности.