Davinci judo
July 2023 •
1
Приобретала абонемент на посещение фитнесклуба 330+30 дн заморозки, срок действия карты до 26.07.23, но в мае ко мне приезжал внук из Владивостока на 2 месяца, конечно посещать клуб не было возможности, только урывками, я обратилась в офис, спросила сотрудника Яну как мне зарезервировать хотя бы 30 дней заморозки, она мне сказала, пере окончанием срока действия карты придете и заморозите свои 30 дней, я так и сделала пришла 25.07 и заморозила 30 дней, позвонила вчера в офис разговаривала с Дианой, уточнила у нее, она мне тоже сначала сказала, что как только Вы приедете на за занятия у Вас продлиться срок действия карты на 30 дней.Позже на перезвонила мне, сказала ,что она проконсультировалась с программистами и у меня оказывается на посещение Вашего фитнесклуба всего 2 дня. Научите своих сотрудников правильно консультировать клиентов.Если бы мне правильно рассказали, что такое заморозка, но они сами толком не знают о ней, я бы эти 30 дней заморозила еще в июне и воспользовалась ими.А теперь у меня пропало 30 дней и нет никакого желания с Вами дальше иметь дело. Так нельзя оказывать услуги клиентам, никому из своих знакомых не посоветую приобретать абонемент в Ваш фитнесклуб.