Detskij mir
February 2023
1
Цены на детское питание космос. Заказала по скидке с промокодом и сразу оплатила через сайт детское питание на 9000 рублей. Это не маленькая сумма, чтобы убедиться, что товар дошел до покупателя. Обещали доставить до квартиры в назначенный день. Смесь нужна была срочно! В итоге прождала целый день, никто ничего не привез и даже не соизволил позвонить и сказать, что доставки не будет. Сама позвонила в 17.50, было не поздно чтобы предпринять меры. Тот человек по чьей причине не был назначен курьер должен был на личном транспорте или такси привезти заказ, я сказала что в любое время жду, потому что кормить ребенка нечем. В итоге ребёнок 5 месяцев остался голодный! Отказ от заказа! Больше никогда не обращусь в эту контору! К покупателям наплевательское отношение. Нет желания помочь в решении проблемы. Перепирали вину друг на друга (Ваш менеджер и два менеджера транспортной) Вы пишите в статусе: у курьера заказ, когда сами же его и назначили даже.
Dpd
February 2023
1
Ужасная контора. Автоответчик говорит одно, а операторы вообще не в курсе заказов! Вообще не решают проблему.