Есть гардероб. На ресепшн всегда ответят. Удобные раздевалки в бассейн, есть питьевая вода. Отличные тренеры для детей, по аквааэробику, йоге. Видела спортзал для командных игр, занятий.
К медперсоналу вопросов нет. На ресепшн бардак. Не всегда здороваются со вновь входящими посетителями. При оформлении не спросили про наличие скидочной карты. Вместо одной услуги взяли деньги за другую. Третий день подряд приходим и каждый раз спрашивают кто наш врач. Я согласилась платить за лечение ежедневно, без предоплаты вперед, это мое право! Администраторы считают нормальным показать свое недовольство этим фактом. Это плохая клиентоориентированность! С ресепшн надо что-то делать. Видимо, сама программа на ресепшн очень неудобная, долго оформляют, перепрыгивают с одного компа на другой.
Плюсы: хорошо организована зона ожидания. Есть игры, раскраски, вода. Детям комфортно.
Суп был не вкусный, как будто постный, хотя на курином бульоне. Очень не понравилась раздача! Информация для руководства. Девушка на вопрос какие пирожки с мясом ответила таких нет, и ушла! За мной не было очереди, не было ажиотажа. В итоге пирожки Я выбирала с кассиром. При высоких ценах, обслуживание хуже некуда!
