Константин К.
3
1
subscriber
1
subscription
30.8K
views
8 июля я с женой посетили данное заведение по адресу: Павловская слобода, ул. Площадь свободы, д. 3.
Приехали на ужин в 18:20.
Сделали заказ (пицца для одного человека, 2 вида роллов для другого человека и чай)
Спустя 40 минут нам подали чай и полотенце для рук, еще спустя 20 минут вынесли пиццу, но роллы нет. Прекрасная ситуация, люди ждали час и еду вынесли только 1 человеку, пусть другой сидит и ждет голодным.
В течение часа 7 раз спрашивали официантов о заказе, постоянно слышали отмазки «сейчас» или 5 минут.
В итоге на вопрос сколько длится «сейчас» ответа не получил.
Отвратительное обслуживание, врали про загрузку кухни, при этом половина столов была свободна.
В итоге спустя час не выдержали и ушли, за час ожидания и чай вышло 450 рублей.
Абсолютно некомпетентный персонал, никакой клиентоориентированности, постоянная ложь про сроки заказа.
Испортили настроение и потратили мое время.
В чем проблема заранее предупредить об ожидании? Уровень сервиса совсем не соответствует такому заведению.
Очень вежливый персонал, очень приятно!
Сразу же с момента обращения по телефону все подробно рассказали о товаре, направили инструкцию по поиску магазина, все сделали максимально быстро и качественно. Товар полностью рабочий, никаких повреждений на упаковке, 10/10 по всем параметрам, огромное Вам спасибо!