Обратились для просчета изготовления корпоративного торта. Сначала сделали заявку через сайт - она осталась без ответа. Через несколько дней позвонили самостоятельно. Все подробности заказа проговорили и отправили в мессенджер: какие начинки интересуют, какой формы должен быть торт, что нужно сделать, картинку для печати, дата, адрес, вариант декора. Также попросили предложить свои варианты декора, которые кондитеры могут изготовить под наш формат. Обещали на следующий день прислать сумму по декору на наш торт (информацию про стоимость определенных начинок удалось выяснить по телефону). В итоге прислали сомнительного вида фото торта, который не отражал нашу задумку по декору до конца (хотели печать на вафельной бумаге и украшение ягодами/фруктами по контуру торта). Стоимости нет, вариантов декора от кондитеров тоже не дождались. Через несколько дней снова позвонили, чтобы наконец получить итоговую стоимость за декор. Итого за элементарный дизайн: печать на вафельной бумаге нам заменили на шоколадную плитку и украшение ягодами по периметру + доставка в пределах МКАД и дсп под торт вышло в 34300 за 10кг прямоугольного торта. Это при нулевой клиентоориентированности. Спасибо, но мы найдем другого поставщика! Прилагаю единственное фото от кондитеров по оформлению для оценки качества исполнения того самого оформления.
Заказывали пироги в 10:00. Сначала обещали привезти к 12:00, потом перенесли на 13:00. А получили мы их в 15:00. Дозвониться невозможно! Извинений - 0! Клиентский сервис - кошмар! По вкусу тоже не восторг. Спасибо, больше у вас никогда не будем заказывать!
Потратила час впустую!
Сотрудники еле двигаются! Парень на инфо только в 15:18 узнал, что «Слава сегодня тоже на приеме сидит». Действительно какая свежая новость к концу рабочего дня! По 10 минут вызывают один и тот же талон. Вызов талонов вне очереди! М32, потом сразу, М44, М37…
Почему нельзя через госуслуги подать заявление и прийти отдать фото старый документ на замену? Зачем вообще тогда госуслуги нужны, если всю информацию у тебя снова и снова запрашивают? Убийцы времени!
Не могу поставить 4 звезды, но это и не четкая 5-ка.
Была в салоне впервые по рекомендации знакомой. У меня пушистые волосы и я хотела попробовать кудрявый метод. Записалась на стрижку и уход. По уходу мастер сразу сказала, что волосам требуется увлажнение. Разъяснила по моей пушистости и мы договорились о длине и виду стрижки. Во время процедуры мне принесли кофе. Все очень любезные. Уход и стрижка очень понравились. Мастер Лиза выводила каждую прядь и делала все очень заботливо. Немного расстроилась, что не получился кудрявый метод из-за состояния волос и их густоты и тяжести. Но мне рассказали как укладываться дома и чем стоит пользоваться. Порекомендовали шампунь и дали пробники. Шампунь для меня проблема, почти на все средства со временем выступает аллергия. Результат мне очень понравился. Мастеру огромное спасибо. 🩵
Теперь «почему не четкая 5». Салон очень маленький. Видно, что места даже мастерам в нем мало. Мало оборудования: стоек-тумб, стоек для краски, кресел, зеркал. Все друг у друга занимают. Накидки для клиентов полиэтиленовые - одноразовые, а почему не взять тканевые или сделать брендированный? Кондиционера я тоже не увидела, а теперь представьте как сидеть на сушке головы в 30 градусную жару в полиэтилене на стуле из экокожи 🫠. Нет зоны ожидания как таковой - только два стула около администратора. Во время процедуры в салон залетела оса: неплохо было бы поставить сетки на окна. Дизайн салона тоже максимально простецкий. Сильно портит вид искусственные цветы, как по мне. Ну и растворимый кофе уже как-то не серьезно.
Неплохое местечко. Не ожидали таких огромных порций: один суп-лапша на 3-4 человек. Курица с китайскими грибами очень понравилась. Чай сила трав - супер! Но основные нарекания к чистоте. За столом стоят приборы, соусницы, буклеты - все с жирными пятнами, каплями, пылью. Курицу нам принесли в отколотой тарелке. Интерьер тоже сильно поношен.
Официанты молодчины - очень приветливые и приятные.
Искала мастеров на очистку кофемашины. Позвонила - ответил какой-то наглый мужик. Не поздоровался, не назвал организацию, разговор хамский. За очистку кофемашины назвал ценник от 2500 рублей?! Сравниваю с другой компанией - там оценка на Яндексе выше, а цена ниже - от 1700 рублей. Да и разговаривать с человеком в разы приятнее! С таким отношением не очень понимаю откуда такая оценка на Яндексе. Не обращусь и не рекомендую
Всегда очередь более 10 человек. Всегда приходится терять в очереди минимум по полчаса времени. Ни разу не было посещения без ожидания. Терминалы на электронную очередь работают крайне редко - чаще сломаны. Также в отделении всегда грязно, ощущение, что они вообще не убираются никогда.