Rina Rina
4
0
subscribers
0
subscriptions
49.2K
views
Отказали принять гостей. АйДаБаран!!! Ай да гостеприимство! Решили отметить 23 февраля в ресторане Айдабаран.
За 10 дней до 23 февраля созвонилась с рестораном, забронировала столик на троих. 20 февраля в Вотсапп мне написал менеджер из ресторана с предложением составить нам предварительный заказ к нашему приходу 23.02, поскольку в этот день у них очень большое количество резервов, которые приходят в одно время и чтобы мы не ждали свои блюда и напитки долгое время настоятельно рекомендовали нам заранее сориентироваться по меню. Что собственно мы и сделали. Составили предварительно меню и по Ватсапп отправили менеджеру. После чего пришло сообщение - Прекрасно, могу выслать вам ссылку или qr код? На оплату? Оказалось да! Об оплате, ни в начале брони столика, ни при дальнейшем общении с менеджером речи не было! он лайн, предварительно оплачивать отказалась. Я написала что оплачу по факту, в ресторане. Мы планировали отдохнуть, праздничный день, могли бы и подождать пока приготовят, но нам ответили что к сожалению, в данный день, в честь праздника , мы принимаем гостей исключительно по предзаказу и предоплате.
Ваш предзаказ мы приняли но и без предоплаты не сможем его приготовить , а вдруг вы не приедете, а блюда уже будут готовы или в заготовке к вашему столу. Далее были голосовые сообщения где неоднократно повторяли что а вдруг мы не придем, что мы можем не прийти, а гостей которые придут в ресторан они не смогут принять, потеряют гостей. А мы не гости? С чего бы мы должны не прийти, передумать? Во первых мы не дети, взрослые люди и планируем своё время заранее. Если планы меняются, звоним предупреждаем.
Во вторых, если у вас такие жёсткие правила, оговаривайте их на начальном этапе бронирования. Согласовывайте с клиентом.
В целом просить оставить депозит при бронировании ресторана вы имеет право. Главный аспект здесь другой — вы вернëте депозит если клиент не придет? Заведение обязано вернуть его, если ужин не состоялся. И неважно, произошло это из-за обстоятельств потребителя или решения заведения. “В случае, если заведение отказывается вернуть данные средства, у потребителя есть право на обращение в суд с требованием о возврате не только уплаченной суммы, но и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Так что если в правилах у вас прописано, что при неявке гостя депозит не возвращается, то это противоречит закону. Это тоже имейте в виду. Мой самый худший, первый и последний опыт общения с некомпетентным персоналом ресторана Айдабаран!
Худший интернет магазин цветов с которым я столкнулась впервые. Привезли цветы увядшие, обычно такие выбрасывают в помойку. А может из и из помойки достали, упаковали и привезли. Спасибо за испорченный вечер!
Отдыхаю в Геленджике. Покупаю готовую еду в Табрисе. Вкусно! Особенно хочу отметить шашлыки на мангале. Божественные шашлыки!!!. Вчера вечером 13. 06 очередной раз купили шашлык и нет слов чтобы выразить восхищение и благодарность мангальщику! До этого пробовали шашлыки в двух ресторанах, один из них раскрученный в топах, и в одном кафе. Отвратительно не вкусно ! 16. 03, перед отъездом, обязательно заеду за очередной порцией вкуснейших шашлыков!!!! ))) Рекомендую!!!!
Не приемлемо саркастическое и хамское поведение сотрудника по продаже лекарств и оборудования. Полная дама не первый раз с сарказмом продает товар. Аптека рядом с домом, но продавщица напрочь отбила желание покупать лекарства в аптеке на Рабочей 46.
Вчера 2.08 в районе 22:00 обратилась медвет Домодедово с Йорком выбежавшего на проезжую часть. Подобрала собаку и обратились в клинику с надеждой что нас сориентируют, подскажут куда обратиться, на каких сайтах можно опубликовать объявление по поиску животных. С подобным случаем я столкнулась впервые, растерялась. Но на мой вопрос, полная дама с черными волосами жёстко ответила что это частная клиника и никакой информацией она не владеет и администратору не позволила слово сказать. С третьего раза о моей просьбе, она предложила проверить наличие чипа у животного. Я 10 лет привожу свою собаку а эту клинику на обследование, лечение, прививки. Все сотрудники всегда вежливо нас встречали. ,Это что за чудо в клинике появилось.? Я не лезла ей в карман и найденыша я не просила забрать
Я просила помочь сориентировать меня. В итоге мне помогла мед сотрудник. Сфотографировала Йорка и тут же выставила информацию потерявшегося Йорка в группе, за что огромное ей человеческое спасибо 🌹 спустя 30 минут нашлась хозяйка и малышку забрали домой. А даме с черными волосами желаю быть добрее, и мягче. Человеком мало родиться, человеком надо быть! Вы не на зоне , не в тюрьме работаете, а мед учреждении, в частном!Вы лицо компании. Не отпугивайте клиентов!