Hibiny for You
July 2024 •
4
Ходила в туры с ними 2 года подряд, в последний раз - в июле 2024 года. В целом впечатления очень положительные, о плюсах и минусах - в конце отзыва. Хотелось бы отдельно рассказать об одном из походов, в который пошли в группе я и моя подруга. Надеюсь, что этот отзыв "Хибины для Вас" учтут и примут меры для устранения замечаний - не хотелось бы искать нового туроператора для организации походов в Хибинах. Поход был организован 08.07.2024 в Ущелье Пирротиновое и Криптограммовое в сборной группе. Сразу после начала маршрута стало понятно, что в группе были "сильные" и отстающие участники. Первые явно вырывались вперед, и большую часть пути гид шел с ними. Ближе к середине маршрута мы подошли к реке, ее надо было перейти вброд. Более сильные участники и наш гид ушли выше по реке, мы с подругой (которая шла в хвосте группы) остались там, где брод до нас прошел гид (предполагая, что так безопаснее). В результате получилось так, что брод проходили кто где хотел - гид процесс не контролировал и мог следить только за одной частью группы. Это грубое нарушение ТБ! Хорошо, что никто не упал в воду и не расшибся на мокрых камнях - если бы это случилось, гид бы узнал об этом последним. После этого пошли по камням в ущелье. При этом "сильные" участники спросили гида, мол, могут ли они убежать вперед (при том, что в инструкции по безопасности, которую дали в офисе туроператора, требовалось идти одной группой). И самое классное - гид им разрешил пойти вперед! Зачем подписывали ТБ - вопрос большой. В результате группа разделилась на значительное расстояние (метров 20-30), гид шел только с одной частью группы. Затем вошли в лес, и начался просто марш-бросок. Я участвую в забегах, мне было нормально. "Сильные" ребята (судя по экипировке) участвовали в местном трейле - им было нормально. НО! Это был забег, а не турпоход! Моей подруге было тяжело, она на такое не подписывалась. Шли по темпу самого быстрого участника, гид темп группы не контролировал вообще. В результате, разумеется, часть участников отстала. Причем отстала до такой степени, что НЕ ВИДЕЛА шедших впереди. В высокой траве тропинки было не видно, как никто не потерялся и не убился на камнях - до сих пор удивляюсь. При этом я слышала, как несколько раз более быстрые участники просили (!) гида подождать отстающих. В целом, по итогу этого похода возникло впечатление, что гид с задачей явно не справился. Не очень было понятно, зачем он был нужен: как-то я всегда считала, что гид не только показывает тропинку, но и организует группу, и обеспечивает какую-никакую безопасность маршрута. В данном случае все это отсутствовало. Это, конечно, очень подпортило впечатление от нашей поездки. Притом, что в прошлый год нареканий к гидам не было. А другой гид этого же туроператора, который водил нас в ущелье Аку-Аку в этом году, вел себя очень профессионально и грамотно. Следует, однако, отметить и другие плюсы и минусы Из плюсов: - туров много, они разные - у других туроператоров такого разнообразия не встречала - офис в центре Кировска, расположение удобное - большинство гидов - профессионалы, хотя и были исключения (об этом ниже) - выдают туристические палки, не нужно везти свои. Из минусов: - не все гиды справляются с группами.