Алиса Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
42.1K
views
Заказывала телефон Айфон 13 pro состояния Grade A, заявлено что телефон абсолютно новый, не использованный, но коробка вскрыта при таможенном досмотре. На деле привезли телефон, которым уже пользовались до этого длительное время, на коробке написано что телефон предназначен для США, а по серийному номеру предназначен для Японии, так же, по серийному номеру телефон активирован в апреле 1978 года. И это я ещё не всё перечислила.
Когда мы обратились в один из офисов Мегафон, где забирали покупку, с целью сдачи товара обратно из за несоответствия заявленным параметрам, нам начали говорить про сервисную проверку, но по закону п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 товар приобретённый в интернет магазине можно вернуть без причины в течении 7 дней без сервесной проверки. Я обратилась на 3й день после покупки. Когда решили оформить возврат через сервисную проверку, менеджер указал моё имя не правильно, я его поправила, он сказал что изменит, но мне приходит промежуточное письмо от Мегафон с неправильным именем. В расписке, которую предоставил Мегафон на сервисную проверку сказано, что при выявлении каких либо неисправностей, мы должны будет их починить сами. Теперь 21 день я вынуждена ждать результаты серверной проверки при которой меня с лёгкостью могут сделать виноватой, при этом задерживая деньги, а цены на технику растут и я не успею приобрести новый телефон.
Очень любила компанию Мегафон, но после ТАКОЙ ситуации нет ни какого желания продолжать сотрудничество с этой компанией. Задумайтесь об отношении компании к своим клиентам.
Хороший колледж, отличное образование, добрые и компетентные преподаватели