Вокзал небольшой и вроде как всё необходимое для пассажиров есть. Вежливые сотрудники вокзала. Их минусов это привокзальная площадь. Она совсем не благоустроенная. Непонятно где остановка длях городского транспорта. Для туристического центра очень слабо.
Непонятно для чего сидит охрана на входе и стоят рамки. Видимо все опять расслабились в плане безопасности. А в целом вокзал хороший. Ждё современного перехода на перроны.
Место красивое. Много можно сделать красивых фото на память. Много туристов. Но сервис хромает. Из минусов это ужасные биотуалеты у Кремля, далеко жд вокзал.