Otdeleniye pochtovoy svyazi Novoshakhtinsk 346900
June 2021 •
3
Электронная очередь - это здорово, но её надо доработать, так как часто объявляют талоны, которых нет в зале. Это или не дождались или систему надо дорабатывать. Возможно, и люди берут по несколько талонов, а потом уходят, а их талоны не обнуляют и очередь тормозится. Второе, с молодыми сотрудниками тоже работать надо, учить их. Если они не знают, то надо научить обслуживать заказы, они теряют время, допускают ошибки, люди могут потерять средства. Так было и у меня, просрочился заказ, невозможно было вернуть товар, а уведомлений от почты о приходе не было. Проблему молодая девушка не увидела, хотя неоднократно обращался.
Boxberry
June 2021 •
3
Что касается небольших или технически простых товаров, здесь без нареканий. Предъявляешь паспорт, код из смс, выдают товар, все в порядке -- подписываешь и забираешь товар. Другое дело, если это одежда или обувь -- о примерочной, наверное, следует подумать, её нет. Для удобства пользователей хорошо бы длинную, широкую стойку и (или проверочный стол). Также следует подумать, чтобы расширить время проверки для технически сложных товаров -- 15 минут для таких маловато. Операторы идут навстречу, но они тоже ограничены, их можно понять. В целом, хорошо, но 3 из 5 пока что, так как есть недоработки.