Gruzovichkof
September 2024 •
3
Обратилась в данный популярный сервис для переезда 09.09 с оператором создали предварительный заказ на 15.09 . 14.09 я скорректировала заказ , изменив время с 14 на 13 и добавив ещё коробки (за доп. плату) сумма заказа увеличилась значительно. 16.09 в 13 никто не приехал , как выяснилось , оператор не указал информацию об изменениях . В итоге ждали к 14 . Также никто не приехал. По телефону сообщили , что из-за большой нагрузки не удалось найти машину. Приняли к сведению - ждём . О дальнейших переносах времени не вижу смысла писать , (спойлер) их было много. Когда машину все же назначили время прибытия в смс и по факту отличалось на полчаса. В машине не оказалось ничего из оплаченного дополнительно (3х коробок для посуды и 3х универсальных) . Приехала машина в 16:30 . Несложно сосчитать сколько составило время ожидания . И на каждом переносе времени мне предлагали отменить заказ. Серьезно? Вы знайте того , кто в последний момент решает не переезжать? Странная политика. К водителю Ивану и грузчику (имя, к сожалению,не помню) - никаких претензий нет, только благодарность: они сделали все , что было в их силах, тк им упала срочная заявка , а времени на подготовку у них не было. Они не только отгрузили вещи , но и помогли все обернуть , собрать и были максимально вовлечены, несмотря на обилие вещей и усталость. Все осложнялось тем, что нужно было сдать арендованную кв к 19 - естественно, срок пришлось переносить, создавая дополнительные неудобства. Итог: оплачено было сверх представленных услуг (надеюсь, это пойдет на чаевые ребятам) , предупреждения о возможных задержках машины, заблаговременно не было , как и извинений от компании по прошествии ситуации. P.S. Я понимаю , что есть человеческий фактор , но наложение всех обстоятельств привели к потраченным нервам , деньгам и времени. Надеюсь, вы примите меры по улучшению сервиса и не будете наказывать штатный персонал.
Object
July 2024 •
5
Благодарю агенство СПБ объект за максимвльно квалифицированные услуги подбора жилья. В частности, благодарим анента недживжимости — Ольгу, за профессионализм, отзычивость , клиентоориентированность! Благодаря Ольге , мы купили квартиру мечты!
Альфа-Банк
April 2023 •
5
Новый уютный офис. Есть интерактивный терминал. Обращаются по имени и провожают за понравившийся стол, чтобы побеседовать о важном. Ребята (сотрудники) молодые, хорошо одетые (форма и, правда, класс). Общаются вежливо , но не отстраненно, если уместно и есть общий вайб - могут и пошутить. Пришла первый раз сначала за стикером платежным , а второй раз с проблемой его активации. Оба раза обслуживание было на высоте. Конечно, без южной вальяжности все же не обошлось (это просто общая атмосфера офиса, по сравнению с Питером), но тут сервис всегда на чилле — это нужно учитывать. Есть минус во всей истории с походом в альфу и очень большой — когда проектировали новое пространство , не учли , что стеклянные панорамные окна будут создавать эффект теплицы при прямом солнечном свете . В погожий день - там было нечем дышать. Остаётся только надеется , что придумают какую-то защиту на окна и не придется так страдать .
O! Cuba
August 2022 •
5
Потрясающая коктейльная карта, есть из чего выбрать, если вы любитель "на ромчике покислее". В заведении очень уютно, хочется приходить туда раз в неделю летним вечером с подружками. Официанты все очень вежливые и могут уверенно подобрать блюдо по вашему вкусу, а если повезет, то официант по имени Артур расскажет вам все о местном роме и скрасит вечер дамам ослепительной улыбкой, а бармен Василий красиво и быстро предвосхитит ваши ожидания красивым и невероятно вкусным смешанным напитком. В общем, лайк.