Pansionat dlya pozhilykh lyudey Barvikha
February 2024 •
1
Данный пансионат не место для тех кто дорожит своими близкими и подопечными. До 2019 го года все услуги заявленные на сайте соответствовали действительности. В дальнейшем, в результате регулярной смены административного персонала пансионат трудно оценить даже на троечку по пятибальной системе оценки. Из собственного опыта за период 2015-2023 год, при стоимости номера с одноместным размещением в 100 тыс руб, без учета стоимости лекарственных средств и средств по уходу : 1. регулярное воровство обслуживающим персоналом личных вещей подопечных , если они новые. Отсутствие контроля за персоналом со стороны руководящего состава. После стирок вещи вашего подопечного могут оказаться на другом человеке. Не помогали даже метки лично нанесенные. 2. Заявленное при приеме в пансионат количество обслуживающего персонала, не соответствует действительности. Приготовлением пищи занимается весь обслуживающий персонал, вне зависимости от занимаемой должности, по очереди. В данной ситуации говорить о качестве пищи не приходится. 3. Почти год потребовался для выполнения требования починки унитаза в номере и обеспечения полноценного освещения. 4. Качество уборки на низком уровне, тот же подход к уходу за людьми. 5. Пятиразовое питание - для тех кто хочет и может есть самостоятельно. 6. Регулярный осмотр со стороны , заявленного при размещении, мед персонала отсутствует. 7. В нарушение условий договора, ответственные по договору лица не уведомляются об ухудшении состоянии подопечного. И это только часть того, что творится в данном заведении. Все радостные фото на сайте относятся к периоду, когда в пансионате действительно царил уют и порядок. Низкий поклон Лейле Алексеевне и ее команде. В нашем случае меньше чем за месяц с момента нашего последнего посещения, неспособного самостоятельно передвигаться человека с деменцией заморили голодом и довели до полного обезвоживания в прямом смысле слова, о чем есть подтверждения со стороны мед учреждения и правоохранительных органов. Хочу напомнить всему коллективу данного заведения и в первую очередь учредителю, что на месте ваших клиентов можете оказаться и вы. И стоит уже сейчас примерить к себя свой подход к беззащитным пожилым людям. Бог вам судья.... Уход за пожилыми людьми это тяжелый труд. И если вы не обладаете чувством сострадания, не способны на такую работу, то будет честно за нее не браться. В нашем случае, уверена, есть высший суд и каждому воздастся по заслугам.... В целом, контролирующим данную деятельность органам, стоит обратить внимание на данное заведение. Если не закроют, то может быть наведут порядок. Желаю всем избежать участи провести свою старость в аналогичных заведениях.
Phoenix
March 2023 •
5
Как короток век наших любимцев и неумолимо время. И как ценно, что в тяжелый час вам оказывают помощь люди разделяющие ваши ценности, уважающие ваши чувства и не относящиеся к вашему любимцу, как биоматериалу. 13.03.2023 г. пришло время проститься с нашим Максиком. 18 лет, как один день. И понимаешь разумом, а сердцу больно... Огромная благодарность всему коллективу и непосредственно Назару. Все профессионально до мелочей и с душой. Не ограничили в прощании, вся процедура прозрачна, не оставляющая сомнений. Во время кремации Назар очень тактично и незаметно отвлек от печальных мыслей. Неожиданное совпадение, у Назара, как и у нас, тоже кот и кошка и именно кот , как и наш Максик брюнет. Так за разговорами о наших любимцах незаметно прошло время кремации и мы получили урночку с прахом нашего любимца, еще горячую, как сердечко Максика, любви которого хватало не только для членов семьи , но и всех кто вхож в наш дом. Этот пушистик никого не оставил равнодушным. И как то отпустило, стало спокойно на душе, что он с нами, а уходящее тепло от урночки, как последнее прощание.... Я впервые в своей жизни оставляю отзыв. В первую очередь, для тех, кто оказался перед выбором ритуальных услуг. Всем кому важно проводить достойно в последний путь своих питомцев, в благодарность за годы радости которую они привносили в вашу жизнь, советую довериться коллективу Феникса. А негативные отзывы, тоже нужны, сколько людей, столько и мнений. Уверена , что сотрудники Феникса не оставят без внимания данные отзывы, учтут указанные моменты которые важны для клиентов, для того, чтоб рейтинг компании был безупречен. Светлая память всем нашим любимцам... Еще раз хочу поблагодарить коллектив за отношение к своей работе, это так важно и ценно для тех кому в данный момент очень горестно.