Yandex Market
September 2024
1
Сегодня, 01.09.2024, пришла отправлять заказ на Авито, так как покупатель выбрал доставку через Яндекс. Впервые воспользовалась этим перевозчиком и впечатления неоднозначные. По оформлению заказа вопросов ноль, все прошло ок, но небыстро и сотрудник разговаривала полушепотом так, что приходилось её постоянно переспрашивать. Я сразу попросила дополнительную упаковку для посылки, но об этом позже. Важно указать, что сотрудник уточнила у меня нужен ли мне акт о принятии в распечатанном виде - что я впервые слышу, потому что другие сервисы всегда на руки выдают бумажное подтверждение отправки. Это, кстати, указано и в самой инструкции для отправки на «Авито». На момент оформления отправления я была одна в пункте выдачи, затем зашел мужчина. Как только мне распечатали все нужные бумаги, сказали «всё» и я вышла из пункта, через секунду осознав, что мою посылку никак не упаковали в моем присутствии. Я вернулась, оказавшись снова один на один с сотрудницей, попросила при мне упаковать посылку, так как моя упаковка никак не заклеена. На что услышала: «её вообще-то завтра заберут, завтра и упакую». Я настойчиво попросила еще раз, указав, что в остальных пунктах выдачи упаковывают посылку сразу при отправителе (это тоже указано в правилах отправки на «Авито»). Сотрудник начала искать коробку для отправки с фразой: «а если за вами десять человек стоит, тоже при вас все упаковывают?». На момент произнесения этой фразы в пункт выдачи зашла еще одна девушка. Нас стало двое. Я спросила, о какой очереди мы говорим, если я здесь находилась одна? Но сотрудник игнорировала меня и повторяла фразу про очередь из десяти человек как мантру. Коробка была найдена и мое отправление все-таки упаковали при мне, за что я поблагодарила сотрудницу и в ответ услышала тишину. К слову, я второй раз попадаю на смену этой девушки, в первый раз получала заказ со спортивными БАДами и услышала кучу комментариев по их поводу, потому что «девушка, я, вообще-то, профессиональный спортсмен».