Елена Борисевич
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.2K
views
Очень нравиться данный коток. В Ледовой арене много массового катания, народу не много. Можно хорошо провести время. Сотрудники доброжелательные люди, приветливые и отзывчивые. Рекомендую
Очень редко пишу отзывы, но так как сама являюсь руководителем, считаю что руководство должно понимать, как обстоят дела в его заведении. Первое впечатление очень хорошее, когда заходишь в кафе. Ремонт сделали полгода назад и это заметно. Всё очень чисто, дизайнерский проект, все продумано до мелочей. За это 5+. Очень красивые столовые приборы, видно что концепция есть и она соблюдается. Большой выбор блюд, цены средние, достаточно приемлемые. Так как ресторан позиционирует себя как итальянский, мы заказали пасту и салаты: морской тёплый, пират тёплый и цезарь. Морской и Пират очень вкусные, не обычные салаты за них "5". В Цезаре курица была жутко пережаренная и очень сухая. Это, конечно не критично, но впечатление немного было испорчено. Твёрдую 4 заработал. А дальше впечатление было испорчено в корне, за что я и выставила итоговую "3". Обслуживание на очень низком уровне, над этим нужно работать. Во-первых официантка, видя что у нас полный стол грязной посуды взяла две тарелки, которые поместились ей в руки и больше не вернулась. Это был шок, мы семья из пяти человек сидели кушали вторые блюда с горой грязных тарелок, учитывая что зал был пустой и официант не была загружена. К сожалению паста не оправдала своих ожиданий, макароны были переваренные и мягко говоря далеки от тех вкусных, которые готовят в хороших итальянских ресторанах. И напоследок вишинка на торте! При расчёте, официантка не спросив, будем ли мы рассчитываться картой или наличкой принесла счёт и бумажку с номером, куда можно перевести деньги на карту. У меня вопрос, как такое может быть? Это заведение, а не палатка среди поля! А если люди рассчитывают на то, что оплатят кредитной картой, забыли телефон? Да мало ли что и почему им не удобно сделать перевод! И самое не приятное, что даже не предупреждают об этом. В общем в целом впечатление было очень сильно испорчено. Приду ли я сюда опять или посоветую кому то, скорее нет, чем да. Видно, что руководство постаралось создать уют, у них это получилось, но сервис на твёрдую большую двойку (((( В наше время в любой сфере, сервис играет ключевую роль, поэтому надеюсь руководство обратит на это внимание. Из кухни, оказались не плохими только салаты, вторые блюда (паста с морепродуктами, четыре сыра и карбанара) оказались далеки от пасты. Чизкейк мягко говоря, не совсем чизкейк.
