Зашёл поменять тариф. При заполнении договора изменили имя, отчество, год рождения, кроме того указали не полный адрес места жительства. Заметив такие грубые ошибки вернулся для изменения договора. Реакция никакая, оказался я же ещё и виноват, т. к. у меня паспорт личности заполнен не машинописным текстом, а от руки. Извинений не принесли. Пришлось сделать запись в жалобную книгу.