Авокадо
September 2024 •
1
Грубый продавец, хамит на прямую. Несколько раз заходили в магазин и каждый раз женщина показывает свою пассивную агрессию на покупателей. Однажды покупали сыр косичку, она оказалась с плесенью. Вернули этот товар в магазин, как думаете, что продавец сделал с косичкой? Отнесла обратно на прилавок и положила к другим косичкам. Как такое возможно?
Dadi
May 2023 •
5
Не первый раз посещаем это заведение. Очень вкусная еда, вежливый персонал. Особенно мое сердечко украла летняя зона😍
Karate Sushi
April 2023 •
1
Если хотите испортить себе вечер, не насладиться роллами и разбираться со службой поддержки целый час, то можно обратиться к Каратэ суши. Они вам обеспечат такой вечер. Сегодняшняя ситуация у меня вызвало крик души. Заказала роллы, начала пробовать ролл Калифорния спайс с авокадо. А авокадо там такое жёсткое, как буд-то ешь ветку от дерева. Когда повара режут такой авокадо, они думают, что заказ везут Коале 🐨? Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что заменят ролл, ожидайте 30 минут. Потом перезванивают через минут пять и говорят, что мы не сможем его вам заменить, оказывается, у нас весь авокадо очень твёрдый в ресторане. В таком случае мы с оператором согласовали возврат денег и что они заберут этот ролл. Сижу жду курьера. Потом они опять перезванивают и спрашивают, а есть ли у меня чек, я сказала нет, потому что у курьера не мог выйти чек из терминала. Потом они меня информируют, что не смогут мне в таком случае оформить возврат на карту, потому что у меня нет чека. Они мне привезут наличными. Я говорю девушке, что мне не нужны наличные, я ими не пользуюсь, верните тем способом деньги, которым я и оплатила, они мне отказывают, хотя у меня есть и электронный кассовый чек. В итоге назначили курьера на возврат наличными, чек отказались давать на возврат, аргументируя это тем, что эти чеки им самим нужны для внутренней документации. (Похоже просто обходят налоги). Дубликат чека они не могут сделать, так как этого не позволяет терминал, как они объясняют. Прислали другого человека (кстати, очень вежливого молодого человека). Он сказал, что он вообще не относится к этой компании, просто привёз деньги и всё. Также с этой доставкой роллов было много проблем, что роллы разваливаются, нарезают не на 8 шт, а на 7 огромных. Но каждый раз давала шанс этой доставке, так как сами по себе роллы вкусные. Но сегодня это был предел. Компания испортила весь вечер звонила мне 8-9 раз вечно что-то уточняя. Доставка была с Куйбышева.
Mts
November 2022 •
1
Здравствуйте. Прошу принять меры к сотруднику, о котором я сейчас расскажу. Также думаю, что вы немного удивитесь и чуть-чуть посмеетесь с этой ситуации. Я сделала интернет заказ, курьер привез колонку, но оказалось, что колонка вскрыта(упаковка) и сам товар в непонятных пятнах, вся чем-то изляпана. В этот же день обратилась в службу поддержки, мне сказали, что я могу сдать этот товар в магазин и там мне его обменяют. Что я собственно и сделала. 19 ноября я посетила салон мтс. По адресу: Нижний Новгород, улица Коминтерна 117. Я подошла на кассу, сотрудник начал задавать сходу отталкивающие вопросы. Первый её вопрос. Здравствуйте, вы хотите купить новую симкарту. Я ответила нет. Второй вопрос - вы хотите подключить домашний интернет. Я опять ответила нет. Я девушке объяснила всю ситуацию про колонку. Она начала что то заполнять и меня спросила:" Можно задать вам нескромный вопрос, вы проверяли колонку при курьере?" Я ответила, что нет. Потом она меня грубо спросила "Почему?" Ну во первых мне было неудобно, я в этот момент работала на удалёнке и у меня не было лишенего времени стоять с курьером и проверять, во вторых мы с молодым человеком делали много интернет заказов и все было отлично. Мне сотрудник грубо опять же ответила: "Значит теперь будите проверять заказ вместе с курьером, из-за того, что вы сразу не проверили, сейчас вы пришли к нам и мне придется заполнять на это заявление". Ну это же ее работа.. Почему она мне грубо отвечает и обвиняет в том, что я сразу не проверила заказ и приперлась с этой колонкой к ней в магазин, работы ей подкинула. Девушка сказала, что направила заявку и нужно ждать ее рассмотрения сутки. На последок она мне сказала, чтобы в следующий раз я была внимательнее. ( Мне быть внимательнее, а не сотруднику, который собрал такой заказ??). После этого я уже приехала домой, и мне стали приходить на номер телефона сообщения от этой девушки, в итоге она мне написала, что она уже ***. Это как минимум не соблюдается профессиональная этика. Скриншоты сообщений приложу ниже. В итоге со мной связались только на пятый день. Позвонила эта же девушка и сказала, что мое обращение готово и я могу придти и обменять товар. 23.11. я пришла в салон, я провела там больше трёх часов. Как только я вошла, я сразу же спросила ту самую девушку продавца (её зовут Светлана), нужно ли будет повторно оплачивать мне эту колонку. Она ответила НЕТ. После она мне даёт бумагу и говорит сразу же - подписывайте. Я у нее спрашиваю, на что именно это бумага, она сказала на возврат денежных средств. То есть она направила запрос айти, чтобы они мне вернули деньги на карту. Ранее Светлана об этом не предупреждала. Потом она мне сказала, что таким образом у них проходит ОБМЕН. А дальше самое веселое. Колонку я покупала по акции, Светлана меня обвинила, что я заранее её об этом не предупредила. И сказала мне, если я хочу получить эту колонку, то я сейчас должна оплатить ее заново, но уже по большей стоимости. Но почему? Это же обмен товара! Светлана начала твердить, что обмен и возврат это одно и то же. Хотя изначально я писала заявление именно на обмен. Как только зашла в магазин сказала, что это обмен и Светлана подтвердила, что мне ничего не нужно оплачивать. А потом просто кинула бумагу на возврат денег. И заставляла оплачивать уже колонку за большую сумму, поскольку она уже без акции была. Я бумагу на возврат не подписывала! Светлана мне сказала, если меня что то не устраивает и я с этим не согласна, то пожалуйста, пишите претензию. Я написала от руки претензию, где я описала работу Светланы и как мне провели "ОБМЕН ТОВАРА", заставляя меня оплачивать колонку ещё раз за большую сумму. В итоге мы все решили через колл центр и меня Светлана спросила имеет ли ещё смысл эта претензия, раз вы получили все таки вашу колонку. Я ответила, что да, потому что в ней я описала вашу работу. Она психанула, начала кричать, что ее уволят. Я ей сказала, что как минимум с вами проведут профилактические беседы, она опять начала говорить, что ее уволят. Светлана совершенно некомпетентенный сотрудник, она меня обвиняла несколько раз, что я не проверила при курьере товар, что я её не предупредила, что товар был по акции(но какое это вообще имеет значение). ЭТО ОБМЕН ТОВАРА. Светлана несколько раз говорила, чтобы в следующий раз я была внимательнее. И Светлана писала мне в сообщения на телефон маты. Разберитесь, пожалуйста. И примите какие нибудь меры к этому сотруднику. И да, по поводу претензии, она ее передала все таки куда-нибудь?
Pizza Ricca
July 2022 •
5
Самая любимая пицца в Нижнем.
MTS
July 2022 •
1
Пришли 12 июня, там были какие-то три парня, которые совершенно ничего не понимали что делать. Мы пришли забрать интернет заказ. Они сначала не могли найти нужный нам товар на витрине, потом ушли в подсопку, позднее мы сами подошли к витрине и тыкнули на товар "Вот же он висит", потом очень долго нам выдавали его, стояли втроём и тупили. Скорее всего там был один стажер, потому что ему все подробно говорили, как и что тыкать в компе, но те двое тоже особо не помогали и не понимали что делать. Из за этого мы простояли уйму времени, чтобы получить наш заказ. Пожалуйста, обучите ребят.
Mark Burger
July 2022 •
5
Очень понравилось, вкусные, сочные и огромные бургеры. Очень удивила небольшая на них цена. Поэтому советую попробовать у них бургеры.
Avtosushi Fix
July 2022 •
1
Посетили с молодым человеком Автосуши FIX на мещере. Очень было интересно попробовать, однако сильно были разочарованы. Взяли по том яму, нам его подали ужасно холодным 😱 К тому же назвать это том ям, даже язык не поворачивается. Вкус отвратительный+ накидано было много красного свежего лука. Молодой человек взял лапшу со свининой, мясо как будто просто отварили, даже просто не посолили и не поперчили по вкусу. И взяли Поке. Сверху все красиво, но снизу совершенно сухой и безвкусный рис, я такое даже поесть не смогла. Единственный плюс это роллы Филадельфия с креветкой. Роллы нежные и вкусные. Поэтому из 10 только единичка за вкусные роллы.
Шаурма
June 2022 •
1
Брала шаурму 30.05 очень понравилась, вкусная. Взяла 06.06 Сначала вроде было все нормально, единственное шаурма протекла и намочила сильно крафтовый пакет. Потом начала чувствовать вкус тухоли, потом откусила ещё один раз и проявился ужасно яркий вкус плесени 🤢 Больше никогда не буду брать там шаурму. И вам не советую рисковать.
Mukka Restaurant
May 2022 •
5
Приходили с друзьями на бизнес ланч. Блюда вкусные и с классной подачей.