Наталья Цыганова
6
1
subscriber
0
subscriptions
43.2K
views
Были несколько раз. Замечательная кухня и прекрасное обслуживание!!!
Прекрасное место, вкусная еда, замечательное обслуживание!!!
2-6 сентября 2024 г. Отель Риверсайд: -10 из 5. 1) Расположение - промзона, окраина города, автосервис, магазин!!! До центра города почти 4 км. Вечером добраться сюда никак, кроме как на такси, небезопасно!!! 2) Завтраки. Прилетели утром, решили сходить на завтрак. Отдали по 750 рублей с человека. Пришли в ресторан, когда до окончания завтрака оставалось полтора часа. Из еды: сосиски, разрезанные пополам, наггетсы - абсолютно несъедобные, поднос с яичницей - пустой (ждали минут 15, когда принесли ещё!!???), из овощей - по три кусочка помидор и огурцов, несколько кусочков фруктов!! Блинчики и оладьи принесли минут через 20 - съедобные, но абсолютно холодные!!! Запеканка - это не запеканка, а рисовая каша, в которую добавлено немножко творога!!! Итог - за 750 рублей с каждого ушли голодные!!!3) Безопасность. Территория отеля не огорожена. В отеле два корпуса. Во втором корпусе нет никакого дежурного! Любой человек может зайти в корпус и делать все, что угодно! 4) Работа ресепшен. Это отдельная история! Абсолютно хамское отношение к гостям, особенно со стороны Любови и Ольги! Две ночи подряд, после 12 ночи под нашими окнами сидели компании, которые распивали спиртные напитки, громко разговаривали, смеялись, ругались. Звоним на ресепшен, просим, чтобы решили вопрос, потому что спать невозможно! Ответ великолепный: это общественное место, они могут это делать!!! Это конечно, замечательно! Но не является ли задачей отеля обеспечение безопасности и комфортного пребывания в отеле всех гостей???!!! Отдельно про номер… Рваное постельное белье и полотенца! Это точно не отель три звезды! Итог: никакой клиентоориентированности! Беспредел!
Балтийская панорама, 2-6 сентября 2024 г. Отель Риверсайд. 1. Экскурсионная программа: 10 из 5!!!!. Замечательная команда профессионалов - Надежда Алексеевна и Дмитрий!!! В полном восторге!!! Прекрасный экскурсовод!!! 2. Отель Риверсайд: -10 из 5. 1) Расположение - промзона, окраина города, автосервис, магазин!!! До центра города почти 4 км. Вечером добраться сюда никак, кроме как на такси, небезопасно!!! 2) Завтраки. Прилетели утром, решили сходить на завтрак. Отдали по 750 рублей с человека. Пришли в ресторан, когда до окончания завтрака оставалось полтора часа. Из еды: сосиски, разрезанные пополам, наггетсы - абсолютно несъедобные, поднос с яичницей - пустой (ждали минут 15, когда принесли ещё!!???), из овощей - по три кусочка помидор и огурцов, несколько кусочков фруктов!! Блинчики и оладьи принесли минут через 20 - съедобные, но абсолютно холодные!!! Запеканка - это не запеканка, а рисовая каша, в которую добавлено немножко творога!!! Итог - за 750 рублей с каждого ушли голодные!!!3) Безопасность. Территория отеля не огорожена. В отеле два корпуса. Во втором корпусе нет никакого дежурного!!! Любой человек может зайти в корпус и делать все, что угодно!!! 4) Работа ресепшен. Это отдельная история!!! Абсолютно хамское отношение к гостям, особенно со стороны Любови и Ольги!!! Две ночи подряд, после 12 ночи под нашими окнами сидели компании, которые распивали спиртные напитки, громко разговаривали, смеялись, ругались. Звоним на ресепшен, просим, чтобы решили вопрос, потому что спать невозможно!!! Ответ великолепный: это общественное место, они могут это делать!!! Это конечно, замечательно!!! Но не является ли задачей отеля обеспечение безопасности и комфортного пребывания в отеле всех гостей???!!! Отдельно про номер… Рваное постельное белье и полотенца!!!! Это точно не отель три звезды!!!! 5) Работа туроператора «Русь». Просили заменить отель на другие варианты 4 звезды, с доплатой!!! Итог - прилетели в Храброво, информации по замене никакой!!! До конца не понимали, в какой отель мы едем!!! Позвонили нам уже тогда, когда экскурсия заканчивалась, сказали, что сделать ничего не могут. Итог: никакой клиентоориентированности!!! Альтернативный вариант отеля, который был предложен, абсолютно не соответствует заявленным требованиям!!! Очень жаль!!! Слышала много положительных отзывов о работе именно этого оператора и сама путешествовала от них… Итого: спасибо за шикарную команду экскурсовода и водителя!!! Все остальное - беспредел!!!!
Прекрасное место!!! Вкусная еда!!!Доброжелательный персонал!!! Спасибо официанту Анне!!! Однозначно вернусь ещё!!
