Zakusochnaya Varshavsky
February 2022 •
1
Как жилец дома скажу, что при приготовлении еды в закусочной, по всему подъезду и в открытые окна просачивается тошнотворный запах. Чаще всего по вых с утра готовят отбивные и вонючую рыбу. Грохот на весь подъезд. И тараканы, они неотъемлемая часть заведения и увы дома
Pilki
August 2019 •
1
Записалась на определенный день и время к определенному мастеру, Дарья К. снятие и маникюр! Пришла, мастер оказалась занята, ожидание составило бы минут 30. О задержке не предупредили. Предложили другого мастера только через 15 мин и то после моего замечания. Сказали, что этот мастер снимет покрытие, а мастер которому я записана всё остальное доделает. Смотрю, что это частая практика в данном салоне. Я попала к девочке которая работает всего лишь 4 месяца. Снятие заняло час, ещё около 2 часов делали маникюр. Увидев результат я потребовала переделки. Форму так и не смогли выпилить, много материала на ногтях, маникюра как будто и не было. Она просто боялась. Я сама мастер и имею представление о том как нужно делать. И тут то я попала к тому мастеру к которому была записана, но получила ответ, что у нее есть только 15 мин на переделку. За то время, что др мастер мучал мои ногти Дарья вместо меня обслужила др клиента. Как будто на одно время записали двух клиентов к одному мастеру. В салоне я пробыла с 16:25-20:07. И на маникюр со снятием потребовалось более 3,5 часов и два мастера. Я не записывалась моделью, что бы на мне тренировались. Я записалась на определенную услугу к конкретному мастеру. Проблема в админах, которые не могут наладить работу в салоне. Приходят люди по записи через сайт, а в салоне их не ждут, вы не записаны. Перевод на др мастеров. Я это не делаю, я то не умею. А если я нанесу комуфляжную базу и так отправлю человека домой. Она же комуфляжная, ведь больше ни чего не нужно ! Услышала я разговор мастера. Куча мастеров слоняется без дела по салону, сидят в зоне ожидания, грязь, опил везде. В одном зале духота, в др кондей в спину холодом сифонит. Это не первый салон со скотским отношением к клиенту. Была на Московском 167 мастера спорят с тобой, потом демонстративно кидают пилку и уходят. А здесь переводят на неопытного мастера. В каждом салоне своя фишка по отпугиванию клиентов. Угораздило же меня связатся с данной сетью. Больше ни ногой !!!
Pilki
August 2019 •
1
05.07 была записана на снятие и маникюр. Пришла, отметилась, сижу жду. Обсудили с мастером, что мне нужно. Эльмира С, хороший рейтинг, много оценок, но наделе высосано из пальца. В процессе опила увидела перепил в боковом валике с образовавшийся ступенькой в 1мм или даже 1,5мм. Сказала мастеру, но мастер продолжала пилить. На мое неоднократное замечание мастер не реагировала. Она просто швырнула пилку на стол и ушла со словами, что непонимает, что я от нее хочу. Не профессионально показывать свои эмоции клиенту, тем более спорить. Админам все равно, что творится в салоне. Мин 10 я ожидала решения данного косяка. Пригласили др мастера и опять все по новой, снятие, опил, маникюр. Пробыла я в салоне 2 часа и это снятие и маникюр!. При оплате сказали полную сумму, на что я потребовала скидку. Чек выбили на полную сумму 700р, но оплатила я 600. Сказали, что придет смс и нужно оценить второго мастера, а не первого. Тк мою запись перевели на др мастера. Работу не сфотографировали, смс так и пришла. Я решила позвонить в колл-центр. И там то мне сказали, что стоит статус"клиент не пришел". Как так то!?! Деньги взяли, в программе не отметили. Не ужели в карман положили?! Всегда сохраняйте чеки в непонятных ситуациях и фотографируйте косяки и недочёты. Так вы сможете написать письмо в отдел контроля качества. Мастеру минус к карме. Отношение скотское к клиентам. "Мастера" не квалифицированные, берут всех без разбора Сегодня уже август! Данная ситуация так и не решена. Удалили запись с 05.07 и сделали на 15.07. и тут то я пришла и мне все сделали. Я не знаю как в этом "салоне" так получается. Админы уже грубят и своим видом дают понять, что им фиолетово до того, что они натворили. Мол виновата уже я. Очч много времени прошло и вопрос не решаемый. Кормят завтраками каждый день. Оч скотское и пофигестическое отношение
Rusfinans Bank
January 2019 •
1
Отвратительное место! Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос без звонка вышестоящему руководству. Ожидание в чате от 45 минут
ThaiStar
September 2018 •
5
Все очень понравилось. Приятная обстановка, вежливый администратор. Была на часовом oil массаже в "счастливые часы". Приятные скидки, хорошие специалисты, близко от метро. Рекомендую!
Шугаринг на дому
March 2018 •
5
Екатерина мне понравилась. Общительная девушка. Хороший мастер. Делала ножки и подмышки. Цены порадовали!)