Rul
September 2024 •
5
Езжу в этот автосервис много лет! Машины делают быстро, хорошо. Отличная клиентская зона с кофемашиной, чаем, плойкой и тд. В общем супер. Но отзыв пишу ради этого человека Мастер приемщик Александр. Он очень клиентоариентирован, доброжилателен, всегда все выслушает, учтет ньюансы, пореомендует как правильно сделать. Когда он на своем рабочем месте, я всегда радуюсь в душе. Настроение поднимается. Ради него стоит сюда ехать в двойне. Уважаемые руководители, не потеряйте этого человека и лержитесь за него!
Baikal Service
October 2023 •
1
Новомосковск, как много в этом слове! Вечно, когда очередь, сидят 2 оператора. Один в компе ковыряется, второй сидит отгружает. Клиентоориентированность хромает. Кладовщик стоит в паре метров, втыкает в телефоне, облокотился на рохлу. Ждет пока ему соизволят поднести накладную на выдачу с реверансом и поклоном. Вечно угрюмый и не довольный как не придешь. Хотя по идее клиент на территорию склада заходить не должен. Нет границы зоны выдачи. Где клиентская зона во входной группе, а где начинается склад не понятно. Краски чтоль нет по полу кистью черкануть, стол для накладных поставить? В целом сервис самого байкала не плохой и все четко. Но эти детали в г. Новомосковске портят картину. Понимаю, все устают и тд. Но давайте все тогда и везде так будут уставать, ленится и быть недовольными жизнью. Смысл? Поставил 1 звезду, чтоб обратили внимание. Если они исправят недочеты, я исправлю на 5 звезд.