Хачапури и вино
May 2024 •
1
Бронь длится всего 2 часа без возможности продления (официанты и администратор просто начинают выгонять, было такое что ждали хачапури 40 мин, к нам подошла официантка и сказала, что наше время заканчивается. Мы сказали, что нам еще не все блюда принесли, в итоге решили этот вопрос, ладно, продлили время на 20 мин, пришлось быстро есть этот хачапури) В общем, зная этот факт, забронировали на 2 человека друг за другом. В итоге к нам подошел официант и сказал «ваше время заканчивается, этот стол на брони». Мы сказали, что у нас еще одна бронь Он сказал, что у них есть правило и оно указано на сайте, что нельзя на одну компанию бронировать несколько раз🤡 данную информацию мы нигде не нашли. Продлевать бронь нам отказали) Я конечно, понимаю, что ресторану выгоднее принять новую компанию, потому что они закажут больше еды, чем если бы мы сидели (хотя мы планировали еще заказывать) Но все равно очень неприятно, когда тебя начинают выгонять. Могли бы уж в качестве исключения продлить хотя бы на час, учитывая, что столик забронирован на нас был, и предупредить, чтобы больше не бронировали на несколько человек. В общем осадок неприятный, качество обслуживания так себе. Желания идти еще раз уже нет, хотя посещали это место очень часто Но еда и напитки очень вкусные. P.s. Прикрепляю фото с правилами бронирования, где никакой информации про несколько бронирования нет. Написано, что по возможности продлят столик, но видимо у них этой возможности никогда нет)