Софья Золотых
3
0
subscribers
0
subscriptions
44.7K
views
Добрый день! Не понимаю в чем сложность руководителя обратить внимание на поведение сотрудника на пункте выдачи. Сидит деловая девушка с косичками в наушниках с открытым ноутбуком и с недовольным лицом. Ни здравствуйте, ни до свиданья, на вопросы не отвечает. Складывается впечатление как будто я ее обслуживаю, а не она меня. Также уже прочитали отзывы на подобие моего по поводу данной девицы, видимо никто не отреагировал или даже не пытались. Это родственница или в должностной инструкции прописаны условия общения с посетителями? Мне не составит никакого труда обратиться минимум в роспотребнадзор. Надеюсь руководство данного пункта выдачи предпримет меры раньше.
Номер заказа 44162311-0184 дата и время посещения 25.01.2024 в 19.11
Регулярно хожу в этот магазин, т.к. рядом с работой. Постоянно меняется график работы то с 8.30, то с 9.00. Утром нет молока в кофемашине, также после открытия сотрудники начинают раскладывать товар. Разве не должен персонал это делать до открытия? Потому что распаковка и раскладка происходит прямо у стеллажей, мусор и тележка, там где посетители выбирают товар. Постоянно отсутсвует кассир и при обслуживании делают одолжение. Определитесь уже с графиком и проведите инструктаж со своим персоналом по их обязанностям. Такое ощущение, что Руководитель где - то в другой стране и ему все равно, что происходит в магазине.