Ринат М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.4K
views
Попрошу обратить внимание руководства данного магазина!!! За полное отсутствие клиенто ориентированности данного магазина.
1) Во время сборки (сборщики с этого же магазина) обнаружили что, не правильно отправили один из шкафов кухни. (с кем не бывает может перепутали)
2) 2 недели разбирались какую же все таки нужно было отправить, бог с ним разобрались. Прошёл мой отпуск уехал на СВО. Пришлось попросить сестру что б отвезли не тот шкаф на склад.
Там ей нагрубили, мол почему коробка открыта, если эту коробку открыл сборщик от вашего магазина.
3)Откровенное вранье операторов колцетра, ждали нужный нам шкаф 3 месяца. Каждый звонок обещание разобраться... говорили вот вот привезут.
4) в конце ноября наконец привезли нужный шкаф в МАГАЗИН(склад). Конечно же ни кто не проинформировал об этом. Из начально обговаривали со старшим менеджером при замене доставку осуществляет магазин. Но при звонке в колцентр так называемый отдел заботы. Настаивали что они так ни когда не делали клиенты сами все забирают.
Опять же сгоре попалам разобрались, НО доставка была назначена на 3 декабря. В день Х ни кто конечно же не позвонил и не доставил. Звоню так называемый отдел заботы. И наглым голосом говорят "так вы ведь сами отказались". От куда такая информация они не смогли объяснить. Теперь обещали 10 привезут но я думаю все будет так же... как говориться к гадалке не ходи.
Надеюсь хоть кто то обратит на это внимание и наконец решиться все.
