Barberdog
August 2021
1
Уже не первый раз посещаю этот салон со своими питомцами. При первых посещениях была очень довольна профессионализмом и сервисом данного салона. Однако посетив филиал, расположенный по адресу Иркутск, Верхняя набережная, 165/1 мое мнение очень сильно ухудшилось. Забрав своего щенка (йоркширский терьер, 8 месяцев) после гигиенической процедуры, в которую не входит стрижка шерсти (я предупредила администратора, чтобы щенка не стригли), я увидела что у щенка сострижена шерсть на мордочке! На мои вопросы грумер салона Жанна Стефанькина, которая проводила указанные процедуры, ответила, что это не она, дав понять мне , что это моя вина и я таким его к ним принесла! Убедить Жанну в обратном мне так и не удалось! Посмотреть камеры видеонаблюдения, установленные в салоне, мне также не удалось, администратор сама предложила их посмотреть, чтобы убедиться, в словах Жанны, но когда, в назначенное время я позвонила, мне просто сказали, что встречаться со мной и показывать мне ничего не собираются!!! Вот и возникает вопрос, что же там всё-таки произошло? Что там делают с нашими питомцами, что даже отказываются это показывать нам, владельцам??? И ещё один неприятный факт, что я даже не могу подтвердить посещение и оплату услуг данного салона, так как оплата произведена по номеру телефона!!! Чек мне не выдали! Терминала для оплаты услуг просто не было?!