subscribers

subscriptions

457.7K

views

Russian Agricultural Bank

December 2024 •

Пришла за картой union Pay, сначала мне сотрудник сказал что у них их нет. Затем когда я подошла через пять минут к другому сотруднику узнать могу ли я получить информацию в каких отделениях есть пластик union Pay, мне сказали что у них есть, стоит 4 500 Хотя на сайте и оператор мне сказал что выпуск карты и обслуживание бесплатное! Я согласилась и прошла как ну для оформления, после полного оформления у меня спросили могу ли я оплатить наличкой, я сказала что нет только картой, меня попросили закинуть на карту union Pay 4 500р, после чего мне сказали идти в кассу и оплачивать там, не дав никаких бумажек где было бы написано за что я плачу и что это за тариф такой, у меня возникли сомнения и я начала задавать вопросы, подошла руководитель сказала что я могу идти, а деньги спишутся потом в течение года.. На вопрос про тарифы, где бы я могла увидеть стоимость и так далее, сказали смотреть в интернете, но я сказала о том что там нет никакой такой информации, мне сказали ну потому что у вас iPhone.. Часть диалога с сотрудниками у меня есть в аудиозаписи. Приехав домой я позвонила ещё раз в банк для уточнения данной информации, оператор мне сказал что карта которая у меня сейчас есть, абсолютно бесплатная! Никакого обслуживания и комиссии за выпуск нет! После чего была создана жалоба с детальным описанием всей ситуации. Очень надеюсь что сотрудники понесут наказание. Ведь это у меня возникли сомнения и я не заплатила, а сколько людей ведутся на их «тарифы» Оператор сказал что скорее всего хотели продать услугу защита средств стоимостью 4 500 под видом тарифа по карте, то есть таким образом поднять себе продажи хотели.