Fitness Palace
October 2024 •
1
Крайне разочарована услугами данного фитнес-клуба. Оплатила годовой абонемент как продление существующего, причем тренер обещал, что 5 оставшихся тренировок с предыдущего абонемента перенесут на новый. Но уже на первой тренировке после оплаты годового абонемента мне сообщили, что старые тренировки «сгорели». Более того, цена внезапно выросла с 110 тыс. тг до 130 тыс. тг, хотя в официальном прайсе максимальная цена указана в 120 тыс. тг. у элит тренера. Наталья менеджер говорит ничего не знаю, узнавайте цену у тренера, то есть у них типа сотрудники сами устанавливают прайс! Когда я попросила расторгнуть договор и вернуть деньги, мне отказали, хотя тренер Айнура намеренно скрыла информацию о повышении цены до момента оплаты. Летом у меня был конфликт с этим клубом, меня не пускали в клуб, при оплаченном годовом абонементе, просто по тому, что 1 персональная тренировка не была оплачена, хотя это является гпубым нарушением договора услуг , которые я оплатила! Я написала на тот момент отзыв, но меня все из клуба- менеджер продаж Наталья, тренер Айнура, и Виталий просили его удалить . Я удалила и теперь вижу, что зря! Не хотят делать возврат, вцепились в эти деньги, которые еще не заработали и не хотят слышать ничего! Их не волнуют ни права клиента, ни права потребителя , ни качество их услуг, ничего!!! Такого похабного отношения к клиентам я не встречала нигде! Это непорядочный клуб, с непорядочными сотрудниками! Не советую посещать данный клуб! Прежде, чем заключить с ними договор, внимательно почитайте, чтобы завтра не было неприятных сюрпризов! Законы они не соблюдают. Придется решать вопрос с помощью юристов.