Здоровье
July 2024 •
1
Стараюсь подобные походы никак не комментировать, но этот вывел из себя. От поликлиники по ОМС, Вас отличает только исключительно - официально коммерческая деятельность. Я не говорю про смс рассылки (или позвонить) с напоминанием о приеме, речь в целом о «сервисе». Если бы я хотела постоять в очереди, то наверное не пошла бы в платную клинику, если бы я хотела придти заблаговременно до приема и ждать кучу времени, я опять-таки не пошла бы сюда, но так как платные услуги подразумевают комфорт, за который мы платим, будьте добры предоставить его. Я не говорю конкретно об администраторе на ресепшен, по-человечески её можно понять, людей много- она одна, из-за этого создается очередь до двери и время ожидания растягивается, время приема сдвигается, люди стоят друг на друге. Вопрос не к администраторам, которые зашиваются с потоком людей, а в целом к руководству, если Вы не справляетесь с данным потоком, то посадите дополнительного администратора, но стоять (ни сидеть) в очереди и дышать в затылок, да еще заплатив за это……… А теперь о врачах, а именно Ромадина Ж.М. За всё время приема, врач сказал мне два, три слова (здравствуйте, кладите вещи на кушетку и до свидании) остальной разговор нужно оплачивать, как я понимаю отдельно (так как администратор мне объяснил: - Вы же оплатили только за диагностику, а за прием не платили) то есть, я оплатила процедуру, а чтобы сказать её итог, это оплачивать отдельно. Врач выдала результат молча, на вопрос: - что там? Ответ не получен. Врач работает как робот, человечность и общение, такие понятие наверное ей не ведомы. Можно много что написать, но опишу только еще два факта , один из которых меня поверг в недоумении, судно которое у гинекологического кресла было не опорожнено от предыдущего пациента, Вы считаете это нормой??? Это не то, что сервиса какого-то нет, да это просто неуважение к людям. После осмотра отсутствуют бумажные полотенца, или салфетки, чем можно вытереться (но это уже наверное мелочь) Итог: неоправданная цена, за нулевой сервис и отношение врача. Хотела поставить ноль звезд, но одну звезду ставлю исключительно за работу администратора.