Shef Giros
June 2021 •
5
Впечатление хорошее, натуральные свежие продукты, не замечено антисанитарии, как иногда бывает в других греческих фастфудах, сотрудники доброжелательные, порции большие. Мяса кладут нормальное количество. Хороший вариант перекусить недорого и без вреда для здоровья.
Family Beauty Club
March 2021 •
2
Была в салоне 2 раза (стрижка и окрашивание и только окрашивание) Мастер Анна любит поговорить, но, видимо, не очень внимательно слушает клиента. При долгих обсуждениях и конкретной просьбе сделать оттенок похолоднее (!) и при стрижке не переоблегчить концы (у меня пористые волосы, поэтому филировка и слайсинг делают их рваными и неопрятными) Сделала всё ровно наоброт. Пришлось дома самостоятельно корректировать торчащие во все стороны концы. Пришла второй раз перекрасить волосы (опять же за мой счёт) и попросила на этот раз выбрать всё-таки, холодный оттенок (ну, с кем не бывает, все ошибаются). Опять много разговоров и в итоге тёплый ореховый тон с желтоватым отливом без намёка на пепел. Я выразила недовольство результатом администратору салона (так как мастера результат не сильно интересовал, наспех отсушив волосы и не убедившись в том, что результат получился соответствующим прогнозу, мастер занялась другими делами) Особенно интересный момент - мастер с администратором смело свалили вину за задержку перед другим клиентом на меня (якобы, девушка опоздала), да, я действительно опоздала на 10 минут, однако, при этом забыли, что ещё 15 минут перед началом работы мастер и администратор снимали контентик в инстаграм и никуда не торопились. (да, да, вообще-то, в зале слышно, о чём вы говорите на ресепшен). Уважаемые работники салона. С клиентом нужно не просто болтать и кивать головой, изображая заинтересованность, а всё-таки услышать и выполнить озвученные пожелания (например, если все оттенки данного красителя имеют тёплый подтон, следовало взять другую краску) И желательно, с первого раза. Если клиент просит ХОЛОДНЫЙ тон, нужно брать ХОЛОДНЫЙ, а не "ну, сейчас потеплее, а там посмотрим". Мы платим не за то, чтобы до следующего окрашивания ходить с неправильным цветом. Да, в ответ на обращение по поводу неудовлетворительного результата мне сказали, что "возможно смогут исправить", но я и так пришла второй раз, чтобы вы исправили проблемы первого, причём, за мой счёт, я не потребитель-террорист и не гоняюсь за бесплатными услугами. Мне не надо "возможно". Можно было хотя бы со второго раза сделать хорошо или хотя бы объяснить, почему снова получилось не то. Но мастер видимо любит болтать только в салоне, а связаться и пообщаться с клиентом в случае неудачи не считает необходимым. Также, хорошо бы интересоваться результатами своей работы при получении обратной связи, а не игнорировать сообщения. А если результат клиента не устроил, то выкладывать съёмки с его участием в инстаграм в качестве рекламы как минимум неэтично. Моё обращение в директ по поводу данного контента также было проигнорировано. Меньше увлекайтесь съёмками инста-контента, а больше качеством работы и реальным диалогом с клиентом. Люди в салоны ходят, не затем, чтобы их развлекали светской беседой, а за нормальным результатом. Про неэтичное поведение администратора и сотрудников салона в целом - вообще без комментариев...
Shkola Makiyazha Igorya Semushina
January 2020 •
5
Проходила базовый курс - настоящее профессиональное обучение. Очень порадовала длительность курса, действительно "ставят руку" (у меня они не из того места росли) много практики, вся необходимая теоретическая информация. Самое классное - что впоследствии можно приходить на лекции и показы с другими потоками сколько угодно, повторить материал, посмотреть техники на других моделях. Этакий безлимит. Первый раз встречаю такой подход. Действительно, школа не просто нацелена заработать денег, но и реально качественно научить.