Ольга Л.
5
0
subscribers
0
subscriptions
91.7K
views
Дали направление от поликлиники на ФКС. Дозвониться просто невозможно: каждый раз оператор переводит на центр, указанный в направлении и звонок просто сбрасывается. Записалась самостоятельно, в ответном письме четко указано, что я записалась и со мной свяжуться для уточнения. Естественно никто не связался. В выходной, в 10 вечера за 2 дня до процедуры, отпросившись с работы, я влезла посмотреть время ФКС и в самом вложении в талоне мелким шрифотм указано, что талон не является записью!!! На гопячей линии, которая нормально работает только в воскресенье в 10 вечера, мне сказали, что времени недостаточно и ближайшее еужное по времени мне окно аж через 3 недели!!! У нас районная поликлиника с бабусей в регистратуре работает слаженнее, чем этот горе-коммерческий центр, куда поликлиника отправляет по ОМС
P.S. не могу ответить на ответ Гранти-Мед, поэтому дополняю отзыв здесь. Я записывалась к врачу, у которого прямо указано, что он ведет прием по ОМС, тех врачей, у которых этой отметки нет, я даже не рассматривала. О том, что я записываюсь по направлению от поликлиники, я указала в примечаниях при записи. Информации о том, что запись по ОМС он-лайн невозможна, на сайте нет!!!
P.S.2. Опять же прокомментирую второй ответ. Как пациента, не моя задача знать сколько длится исследование. Если за полторы недели с момента записи на сайте со мной, как с записавшимся пациентом, никто не посчитал нужным связаться, это недоработка центра, а не моя. Не моя недоработка так же, что Гранти мед публикует окна для записи, в которые не может провести исследования. Не моя недоработка, что присылаются отбивки и талоны, вводящие в заблуждение. Вообще все эти ответы это очень непрофессионально: конкретно у меня острое состояние, а вы мне предлагаете обращение к глав врачу писать, что бы уйти из публичного пространства, вместо того, что бы просто принять к сведению ситуацию и как-то ее исправить. За то, что я в 10 вечера в воскресенье сама все же записалась, позвонив уточнить о записи, я вас благодарю, конечно, от всей души)))
Пункт перегружен мамочками-домохозяйками, которые с детьми после 6 идут туда стройной толпой потолкаться в очереди вместе с работающими людьми, кто днем прийти не может по понятным причинам. Приходится разворачиваться и уходить. При этом днем пункт пустой совершенно. К паботникам претензий нет: вежливые и внимательные.
Хорошие местера, качественная работа, приятный сервис. С удовольствием буду рекомендовать подругам
Новая машина по достаточно приличной цене не завелась на следующий день после покупки. Пришлось прикуривать и приезжать в салон. Машину на диагностику забирать не хотели: записывайтесь и привозите потом по записи. Ага, эвакуатром, если не заведется? От салона вместо адекватной реакции на эту откровенно говоря стремную ситуацию, услышала фонтан предположений о причинах произошедшего от «она просто перестояла на улице, надо было побольше поездить» (Куда больше? Я за день сгоняла до Парнаса с Таллинского и обратно) до «У вас на панели не отображается перебои питания аккумулятора» (А как это, блин, должно отображаться?). Особо «порадовал» вопрос: а далеко ли у вас ночью ключ от машины лежал? Как на него ответить не знаю до сих пор. До этого момента мне казалось, что я не похожа на человека, который живет в машине и достаточно адекватна что бы не прятать ключ от машины в ближайшие лопухи. Ну да ладно, со стороны оно виднее наверное. Хотя для меня более правдоподобной кажется мысль, что мне, как женщине, судя по фонтану странных оправдательных идей, пихнули плохой аккумулятор в надежде, что оно само решится, или это проблемы с подключением сигналки или иммобилайзера, как предположил мой инструктор, который наблюдал всю эту картину маслом от и до. Машину забрали на диагностику на 2-3 дня. Хорошо не уехала на ней за 300 км, как планировала. Досадный сюрприз перед выходными вышел, не ожидала таких косяков. Посмотрим, что продиагностируют, отзыв дополню.
От всей души хотим поблагодарить ветврача Руслана Петрова и персонал клиники за оказанную помощь. Администратор откликнулась очень оперативно, еще до начала работы клиники, благодаря чему время не было упущено. Привезли кота Семушку после нападения стаи собак на даче, пульс не прощупывался, состояние было критическое. Руслан смог кота не только реанимировать, но и поставить на лапы. В результате Семушка не только выжил, но и смог восстановиться.
Поликлиника, достойная хорошей прокурорской проверки, внимания Роспотребнадзора и Минздрава, куда я однозначно уже буду писать жалобы. Сделала 12 дней назад первую фазу прививки. Пришла по записи через Госуслуги в назначенное время, отпросилась с работы. В коридоре народа тьма: кто-то зашел на прививку, просто проходя мимо, кто-то стоит к врачу, кто-то праздно пришел на прививку на час раньше назначенного времени - ни о какой дистанции, времени приема и речи не идет. Из двух лестниц одна закрыта: и здоровые люди с прививки, и больные от терапевтов - все вместе ходят по ней толпой. Много людей без масок, включая одного терапевта на приеме. Из 2 кабинетов терапевтов, осматривающих перед прививкой, работал 1! Проходимость этого кабинета была 2 человека в 30 минут!!! Спустя 9 дней после посещения поликлиники я почувствовала недомогание, вызвала врача, позвонив по горячей линии 122, оставила свой адрес. До этого не болела лет 5. В 7 вечера мне отзвонился врач потому что пришел по адресу, по которому я давным давно не живу и квартира мне не принадлежит. Сославшись на некую базу поликлиники и то, что мой новый адрес не является ее участком, даже несмотря на то, что переехала я в соседний (!!!) дом, в помощи мне отказала, сказав, что передала заявку заведующей и придет мой участковый на следующий день. Прошел еще один день, на вызов так никто и не пришел, при этом я дважды звонила по 122 и мне говорили, что моя заявка активна. До поликлиники невозможно дозвониться! У меня нет сомнений где я заразилась, я уже тысячу раз пожалела, что пошла прививаться именно сюда. Полнейший бардак.
Это просто худший отель в мире! Нужно закрыть на санитарную обработку, т.к. нахождение в нем просто небезопасно! Да это даже не отель, а ночлежка какая-то. Останавливались на 2 ночи с подругой. Бронировали номер с двумя кроватями, но в номере была одна сдвинутая, раздвинули сами. Банных полотенец в номере не было, только почему-то 3 маленьких, белье не застелено. Попросили горничную дать полототенца и застелить кровать, она отправила нас с третьего этажа на ресепшен. Оттуда нас отфутболили снова наверх, горничная кинула белье и сказала заправлять самим, хамски на «ты» потребовала принести ей одно из маленьких полотенец в подсобку. В номере срач такой, что словами не описать: в душевой в сливе клок волос, под кроватью мы нашли кости (на фото!!), унитаз грязный, на полочке между пакетиками с шампунем сложены использовпннве - дважды просили убрать, но в итоге убрали только кости. Причем горничная, убрав кости, специально поменяла чистую посуду на грязную. Лифты не работают, завалены каким-то строительным мусором. Душ течет, на полу стоят лужи воды, вытекающие из щелей. Это просто не поддается никакому обьяснению: издевательство за ваши деньги же!
Самая отвратительная служба доставки из всех, которые есть. Интернет магазинам необходимо обратить внимание на отзывы покупателей, чтобы не портить свою репутацию. Я оформила заказ на Asos. В пятницу 26.06 должны были доставить (пришло сообщение). Интервал доставки с 9.00 до 18.00. Более точно никто ничего не говорит. Сиди, как дурачок, и жди. Я перенесла доставку на субботу, для этого мне пришлось 20 или 30 минут провисеть на телефоне. Оператора попросила сориентировать по времени доставки. Она отметила в заказе мое пожелание доставки в 10-11 часов. В 14.00 я позвонила уже сама, потратила кучу нервов прежде чем выбила из оператора и специалиста отдела качества звонок курьеру с уточнением когда же он приедет. Оказалось к 17.00. Почему??? Почему нельзя сократить временной интервал доставки хотя бы в диапазоне первая и вторая половина дня?? Ну почему все доставки справляются нормально и только, если выпадает доставка Пони, начинаешь нервно поеживаться в предвкушении очередного организационного бардака??? Я просидела весь выходной летний день дома просто так. Товар мне так и не доставили, звонка от оператора о переносе доставки не было. Сегодня 28.06. По состоянию на 19.00 доставки так и не было. Оператор сказал, что курьер Дима просто не успел и доставит завтра точно-точно. Такое ощущение, что работает на весь СПб один зачуханый курьер Дима, при куче дармоедов-операторов и ничего не решающих специалистов службы качества. Позорище.