Gloria Golf Resort
November 2024 •
3
Вначале впечатления были неплохие, персонал услужлив, наверно, это связано с завершением сезона. Потом один из нас отравился, у знакомых произошла такая же история. Не знаю, связано это с прилагаемыми фотографиями: человек в ресторане на раздаче мороженого постоянно облизывал перчатки. Каждый раз проходя мимо, мы это замечали. Неужели не замечает руководящий персонал? Несколько дней помучались от запаха сигарет: кто-то курил в одном из соседних номеров, решили подойти на ресепшен, там нам предложили поменять номер. Классно, что это не сезон, есть свободные номера и такая опция предложена, но непонятно, почему напрягаться с переездом должен я, а не тот, кто курит в non-smoking area. Отель дорогой, неплохой, тагила почти нет, но второй раз туда не поеду
Red
September 2024 •
5
Попробуйте там десерты: это фантастика. Торт-пломбир - это фейерверк вкусов; а птичье молоко с ягодной прослойкой - до чего ж пикантный кисло-сладкий привкус 👍 Вот бы еще террасу с улицы сделали со столами 😃 Интерьер - на уровне
SibirSibir
August 2024 •
2
Если раньше официанта приходилось просто долго ждать, то теперь они вообще не подходят, сегодня на завтрак пришлось дважды просить хостес пригласить официанта: результат появился только со второго запроса. Если раньше официанты хотя бы выслушивали замечания (и не реагировали на них), то сегодня официант просто расставил блюда и не став слушать адресованный к нему вопрос, ушел. Недовольное обсуждение требовательных клиентов между собой в зале - нормальная практика официантов в этом ресторане. Менеджера то ли нет, то ли ему без разницы, что происходит в зале. В общем, сервис упал на дно. За качество еды 5, за сервис 0, итого: 2 звезды. Пока там что-то не изменится, больше туда не пойду
Beregovoy
May 2024 •
5
Маленькое уютное место, классные заставки камина на ТВ. Невероятно вкусный хачапури сделали! Шеф молодец, Персонал очень приветлив и услужлив. Ребята стараются и получается отлично! Можно чуть разнообразить меню с чаями и десертами. Пришел второй раз и заметил: за одним столиком как и в прошлый раз весь вечер сидит руководитель или собственница этого заведения, ведет за компьютером с подружкой шумную беседу без остановки. Два вечера из двух! В таком тесном маленьком помещении, где разговаривать хочется только шепотом. Отдыхать там не получилось оба раза, третий раз уже не пойду, офиса мне и на работе хватает, здесь хочется отдохнуть. Старания сотрудников насмарку… Поставил 3 звезды По прошествии нескольких недель посетил: проблему сняли, всё в порядке :) Читают отзывы, поменял на 5 звезд
Old suitcase
April 2024 •
5
Прекрасно проработанный интерьер, отличный сет настоек (давали на экскурсии), в большинстве своем доброжелательный отзывчивый персонал. На вечер предусмотрена уютная сцена для живой музыки. Must visit
Severny
April 2024 •
3
Гренки (закуска) из всего заказа принесли в самом конце к десерту 🤦🏻‍♂️ В первый день заказал крылья (они в меню трех видов), два вида не понравились, на следующий день попросил все крылья сделать одного вида (BBQ), ответили: нельзя; почему - ценообразование разное; я говорю: посчитайте самые дорогие и включите в счет, ответ - нельзя. Половину блюд не вкусно делают, совершенствоваться не хотят. Троечка за такие сервис и качество блюд
HiTE Pro
February 2024 •
5
Использую устройства hite для умного дома на даче: очень удобно. Сервис и поддержка работают четко, я все вопросы с ними решал без проблем
Inlavka
February 2024 •
5
Прекрасно сделали мебель на заказ по индивидуальным размерам (кровать Сент-Джеймс), остальное купил по стандартным размерам этой коллекции. Качество и сервис на высоте, вплоть до вежливости грузчиков; всем доволен. Спасибо сотрудникам и руководителю компании
Manzherok
February 2024 •
5
Фантастическое место, очень высокий уровень, видно, что вкладывались по полной. От подрядчиков я узнал, что Греф лично ездит туда раз в месяц и проверяет ход работ. Лично его выдумка: в сауне реализовать водопад; строители не сразу смогли найти техническое решение, но удалось и, конечно, это является одной из многих изюминок в отеле. Дизайн - на высоте, реализация отделки - прекрасная. Множество нюансов продуманы и прекрасно реализованы: к примеру, высоты дверей, кажется, выше 2,60, абсолютно на всех дверях встроенные доводчики: представьте, сколько это денег и какая красота. Спа невероятно огромна и высокого уровня: все фото на сайте реальные, туда можно погрузиться на весь день и будет мало; комната со снегом, все виды саун, соляной бассейн; разве что в баре можно было бы добавить закусок в меню. Шефу ресторана на 4-м этаже отдельное Мерси за салат с бурратой и хурмой: невероятный соус и сочетание вкусов; гастрономический экстаз! Большая часть персонала вышколена: чего стоит пожелание «чудесного дня» от каждого сотрудника в детском «Лесе чудес». Есть несколько нюансов, которые испортили впечатление от отеля, но, надеюсь, их доработают: 1) на ресепшен при выписки выезжающие (на них требуется одна минута) почему-то стоят в той же очереди, что и заезжающие (там по 10-15 минут тратят на номер); нужно выделить одного ресепшиониста в приоритете на выезжающих 2) в отеле проблема достать питьевую воду; купить её непонятно где; бесплатно в номер ставят поначалу всего одну бутылку на человека в день; ходить просить воду - это странно для такого отеля. Поставьте в каждый номер 1,5 литровую бутылку и на этажах у лифта большие/маленькие : проблема будет решена. 3) постоял посмотрел, как работают кассиры на выдаче оборудование в прокате на первом этаже (не премиум на втором): разительная разница с доброжелательными сотрудниками отеля; эти девочки на удивление грубы, не отзывчивы, недовольны жизнью; прямо ложка дегтя в бочку меда этого прекрасного курорта.
Pedant.ru
February 2024 •
5
Возникла проблема: айфон перестал заряжаться и включаться. Решили эту проблему за 10 секунд жесткой перезагрузкой, денег не взяли. Честно, четко. Это высокий уровень и пример правильного выстраивания долгосрочных отношений с клиентом. Теперь я только к ним. Благодарю, ребята!