Доброго времени суток.
Был клиентом Ментола с самого появления их в Бобруйске. Все устраивало. Цены на испарики, устройства и так далее. Но, как оказалось до поры до времени.
Далее сабж.
Пропали картриджи к моей ватрухе. В других местах и не искал ибо закупался исключительно в Ментоле. И хорошо закупался, рублей по 100 каждый месяц оставлял. Так вот. Картрижей нет и, по словам продавца (бородатый юнит, он у них один такой) в ближайшее время не будет. Что делать? Покупай новый под говорит. Но ок. Беру Geekwape Wenax Q. Ну и жидкости к нему до кучи, чтобы два раза не вставать. Гарантия месяц. Под оказался годным. Хорошо сделан, тактильно приятен, настраивается, вкусопередача норм. Однако спустя три недели автотяга пропадает. Работает только с кнопки. Прихожу к бородатому юниту - гарантия же, все дела. Нет грит, не гарантийный случай. У вас картридж потек, залил микрофон - оттого и такая беда. А то, что это был комплектный картридж - опять же негарантийный, ага. Расстроился, но думаю ай хрен с ним, буду с кнопки юзать. Проходит день - все становится ещё чудесатее. Горшочек начинает варить сам. То есть включаешь под - постоянная автотяга, кипение, под выключается. Идти обратно смысла нет - там уже отказали в гарантии. Надо тарить другой. В связи с этим появилась идея проверить Ментол на вшивость. Беру в другом магазе точно такой же под, хожу с ним около недели, возвращаюсь с выше заявленными проблемами и подом из Ментола в коробке из другого магаза. Там его соглашаются поменять безо всяких проблем. ВНЕЗАПНО!!! Да ещё и рассказывают, что это заводской брак, примерно в районе 3% с ним встречаются, поды меняют без проблем. Естественно обманывать продавцов из другого магаза я не стал, идея была просто для себя проверить Ментол.
Ну вот. Проверил. Со всеми вытекающими.
К сожалению в нашей стране слово "репутация" по прежнему пустой звук в сфере торговли.
Лично для меня этого в его было более чем достаточно чтобы перестать носить деньги в магазин, где я обслуживался 2+ года.
Личная ли это инициатива продавца была или политика всей сети - мне неинтересно. Носить деньги в компанию, плюющую на своих покупателей я не буду. Естественно как и мои родственники и друзья. Бан, господа!
З.ы. если они так относятся к своим постоянным клиентам с самого запуска сети - то как они относятся к обычным покупателям?
Avtostekla Layt Ip Sidorenko S. V.
November 2022 •
5
Lexus is200 sportcross. Менял лобовое (старое слишком сильно затёрлось щётками). Стекло оказалось в наличии, что самом по себе уже о многом говорит, учитывая текущую ситуацию и редкость авто. Все очень понравилось, стекло хорошего качества, сделали быстро (1.5 часа на ве про все). Рекомендую, сам впоследствии буду ездить только сюда.