Muztorg
January 2024
1
Оформляли заказ на сайте. Приехали его забрать (ранее связался менеджер банка, сказал подписать документы нужно будет в офисе, так как брали инструмент в рассрочку). Приехав в 18.30, с порога слышим фразу «вы подписать документы? Мы сегодня не успеем» О_о В итоге, по факту, весь процесс подписания и согласования документов с банком занял 15-20 минут. Но просидели мы там до закрытия, и вот почему: 1) на точке находятся 3 молодых человека с бейджиком «стажер». Парни, к слову, безумно приятные, им большой поклон! 2) никто из ребят не сталкивался, видимо, с подписанием подобных документов. Не знали, куда толком кнопку нажать, а никого на точке не было, кто бы мог оперативно подсказать. 3) Звезда всего процесса! Администратор! Прошу вышестоящее руководство заслать тайного покупателя и послушать этого специалиста. Каждые 5 минут отвлекала мальчиков, потому что гитара не ровно стоит, хотя в магазине и на кассе было несколько человек, которые нуждались в расчете или консультации. При этом ходила просто по магазину, словно Панасенков, и фотографировала что-то. Обращалась с персоналом отвратительно, каждое слово через зубы. Я, честно говоря, давно такого не видела. Когда я уточнила, что 3 сотрудника не понимают, что делать с документами, она просто на них наехала и ушла в другую сторону. Никакой помощи, никакого предложения решения проблемы. Мало того, что я простояла в магазине 1.5 часа, просто ожидая чуда, что сотруднику позвонит бывший сотрудник и объяснит, какую кнопку нажать, вышла с ощущением полного опустошения. Подарок себе на день рождения достался в итоге пОтом и уставшими ногами)) Всем добра, желаю парням много нервов и больших продаж!
Zhuravlina
January 2024
5
Прекрасное место для отдыха! еда на высшем уровне, музыка прям в сердечке, возвращается регулярно!
M Video
September 2020
2
Большой ассортимент, отвратный сервис. Сотрудники работают на 1 балл из 100. Стоишь и машешь руками, словно в симс не можешь пройти куда-то. Осведомленность о товарах нулевая, а как подписок напихать, так это всегда за.