Russkiye Korni
November 2024 •
1
Заказ №RKS971624. Привезли товар с датой производства 09.23 со сроком годности 09.25, хотя сейчас уже 11.24. В упаковке старые капсулы, с красителем, вредным для желудка. Если их просто кинуть в воду, вода окрашивается в ярко-зеленый цвет. Как такое может быть безопасным?! Вы бы стали такие капсулы принимать? Врач мне пить их не разрешил. 3743 руб (точно не помню сумму, аккаунт удален) выброшены на ветер. На сайте озона этот же магазин в отзывах пишет, что в новых партиях капсулы белые и называет их, цитата, "экокапсулы" (см фото) В замене запечатанных упаковок на такие же из новых партий с экокапсулами мне было отказано. Как и в возврате денег. Никакого решения предложено не было. Операторы разговаривали грубо, как только я потребовала возврат денег или замену товара, им абсолютно наплевать. Перебивают, говорят в параллель - это этому учат операторов?! А еще они предлагают открывать капсулы и так пить. Прелестно. Зачем тогда товар продавать в капсулах?! Кстати, один из операторов сказала что-то типа "Ну а что вы хотели? Конечно, вначале привозят старые партии и только потом новые, пока старые не продадут, новые не продают!" Я была покупателем этого магазина больше 3 лет (с разных телефонов, включая рабочий). Такое отношение у них к постоянным покупателям!!! Знайте, что как только возникнут проблемы с заказом их милый тон сменится грубым и вам просто откажут в решении вопроса и удалят аккаунт ДО РЕШЕНИЯ! Да, я попросила удалить аккаунт, но не ДО решения, а ПОСЛЕ. Они же воспринимают все так, как выгодно им: отказ и удаление. Я просила предоставить ответ на претензию по телефону, но они продолжают строчить письма мне на почту! Потому что боятся открыто разговаривать с человеком и ВЕСТИ ДИАЛОГ, ведь намного проще отгородиться формальными ответами на почту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ РАВНА НУЛЮ.
Thailand shop Tigroff
December 2023 •
5
Заказ 15719. Все отлично. Быстаря доставка, цены адекватные, хороший ассортимент, вежливое обслуживание! Рекомендую!